《績效改進(jìn)》及實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)營

課程講授要點(diǎn)

實(shí)戰(zhàn)演練與講師輔導(dǎo)

引導(dǎo)案例

1. 企業(yè)組織面臨的普遍困境

a) 組織預(yù)訂目標(biāo)總是落空

b) 目標(biāo)計(jì)劃體系形同虛設(shè)

c) 組織績效瓶頸難以突破

2. 組織健康持續(xù)成長的奧秘

a) 組織成長的障礙

b) 組織管理的層級

c) 管理的關(guān)鍵任務(wù)

3. 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人未來發(fā)展方向

a) 成人的經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)圈

b) 成熟經(jīng)理人的表現(xiàn)

c) 從培訓(xùn)到績效改進(jìn)

4. 組織目標(biāo)落空的根本原因

a) 目標(biāo)制定無依據(jù)

b) 目標(biāo)障礙不清楚

c) 問題界定不共識

d) 計(jì)劃制定胡差事

e) 難題解決缺方案

f) 具體執(zhí)行一鍋粥

5. 績效瓶頸突破需要技術(shù)支撐

a) 什么是績效改進(jìn)技術(shù)

b) 績效改進(jìn)技術(shù)的起源

c) 績效改進(jìn)的十大原則

d) 績效改進(jìn)的中國實(shí)踐

e) GPS-IE模型形成過程

f) 建立共識的愿景目標(biāo)

g) 區(qū)分癥狀、原因、問題

h) 問題解決的四大前提

i) 改進(jìn)模型與實(shí)戰(zhàn)地圖

6. 高效研討會議的工具與規(guī)則

實(shí)戰(zhàn)研討演練與點(diǎn)評及課程重點(diǎn)回顧

實(shí)戰(zhàn)演練與現(xiàn)場輔導(dǎo)：

1. 為什么組織的愿景目標(biāo)總是落空？

2. 組織績效瓶頸形成的根本原因是什么 ？

3. 組織需要的領(lǐng)導(dǎo)人是怎樣的

4. 把別人的問題轉(zhuǎn)換成自己的問題

5. 把演繹的問題轉(zhuǎn)換成事實(shí)的描述

現(xiàn)場成果：

1. 無

課題轉(zhuǎn)換：

2. 無

模塊二     正確制定組織目標(biāo)鎖定關(guān)鍵要素

課程講授要點(diǎn)

實(shí)戰(zhàn)演練與講師輔導(dǎo)

引導(dǎo)案例

1. 調(diào)研分析是組織決策的基礎(chǔ)

a) 目標(biāo)制定從紙上談兵開始

b) 理性運(yùn)營與組織作戰(zhàn)地圖

c) SWOT分析與組織決策

2. 建立共同的組織愿景與目標(biāo)

a) 組織愿景實(shí)實(shí)在在的影響著企業(yè)

b) 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須回答的十個(gè)問題

c) 愿景共識是目標(biāo)達(dá)成的重要保證

d) 把組織愿景轉(zhuǎn)換成組織愿景目標(biāo)

e) 基于調(diào)研分析基礎(chǔ)的目標(biāo)共識

3. 鎖定目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵要素

a) 個(gè)人愿景與組織愿景共識

b) 組織的價(jià)值鏈?zhǔn)崂砼c分析

c) 組織價(jià)值公式梳理與分析

d) 愿景目標(biāo)與關(guān)鍵成功要素

實(shí)戰(zhàn)研討演練與點(diǎn)評及課程重點(diǎn)回顧

實(shí)戰(zhàn)演練與現(xiàn)場輔導(dǎo)：

1. 運(yùn)用SWOT分析工具形成科學(xué)的組織運(yùn)營策略

2. 澄清并共識組織的愿景與愿景目標(biāo)

3. 組織的價(jià)值鏈與價(jià)值公式的梳理分析

4. 組織愿景目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵要素分析

現(xiàn)場成果：

1. SWOT的分項(xiàng)清單

2. 組織運(yùn)營策略決策成果

3. 共識的組織愿景目標(biāo)

4. 組織的價(jià)值鏈與價(jià)值公式

5. 組織愿景目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵成功要素

課題轉(zhuǎn)換：

1. 無

模塊三    準(zhǔn)確界定問題聚焦績效改進(jìn)的關(guān)鍵問題

課程講授要點(diǎn)

實(shí)戰(zhàn)演練與講師輔導(dǎo)

引導(dǎo)案例

1. 關(guān)鍵成功要素與核心問題界定

a) 為什么企業(yè)總是問題成堆

b) 界定問題比解決問題更重要

c) 準(zhǔn)確界定問題的方法與工具

d) 一二三級問題的定義與描述

2. 準(zhǔn)確聚焦目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵問題

a) 不能聚焦就無法解決問題

b) 聚焦問題的難點(diǎn)是什么

c) 為什么必須進(jìn)行二轉(zhuǎn)三

d) 問題聚焦的關(guān)鍵工具運(yùn)用

e) 三輪矩陣工具的實(shí)際運(yùn)用

f) 從名詞分類到動作的分解

g) 數(shù)據(jù)驗(yàn)證與關(guān)鍵指標(biāo)提取

3. 建立系統(tǒng)的一二三級問題庫

a) 一級問題庫

b) 二級問題庫

c) 三級問題庫

實(shí)戰(zhàn)研討演練與點(diǎn)評及課程重點(diǎn)回顧

實(shí)戰(zhàn)演練與現(xiàn)場輔導(dǎo)：

1. 組織中的問題為什么此起彼伏、沒完沒了

2. 組織愿景目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵成功要素與指標(biāo)分析

3. 運(yùn)用問題界定工具清晰界定組織的核心問題

4. 運(yùn)用問題聚焦工具對組織1－2個(gè)核心問題進(jìn)行關(guān)鍵問題聚焦與提取

現(xiàn)場成果：

1. 組織目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵成功要素與關(guān)鍵指標(biāo)

2. 組織的一級、二級問題庫

3. 1－2個(gè)二級問題轉(zhuǎn)換出的關(guān)鍵三級問題庫

課題轉(zhuǎn)換：

1. 把其他二級問題轉(zhuǎn)換成三級問題并形成關(guān)鍵三級問題庫

2. 明確課題轉(zhuǎn)換的責(zé)任人、督導(dǎo)人、起始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間、輸出成果

模塊四    績效改進(jìn)技術(shù)幫助組織目標(biāo)愿景達(dá)成

課程講授要點(diǎn)

實(shí)戰(zhàn)演練與講師輔導(dǎo)

引導(dǎo)案例

1. 績效瓶頸產(chǎn)生的根本原因

a) 管理者的管理角色錯(cuò)位

b) 計(jì)劃無法支撐組織目標(biāo)

c) 計(jì)劃缺失與計(jì)劃總變化

d) 計(jì)劃執(zhí)行過程缺少跟蹤

e) 方案錯(cuò)誤或資源不匹配

2. 關(guān)鍵問題解決的團(tuán)隊(duì)與程序

a) 績效改進(jìn)團(tuán)隊(duì)角色與標(biāo)準(zhǔn)

b) 關(guān)鍵問題解決團(tuán)隊(duì)的搭建

c) 關(guān)鍵問題解決程序的編制

3. 如何確定最佳問題解決策略

a) 策略方案原圖的方法與工具

b) 策略決策與資源配置的關(guān)系

c) 策略決策的價(jià)值導(dǎo)向分析

d) 策略方案的評估方法與工具

e) 策略方案決策的方法與工具

4. 從策略方案到行動計(jì)劃轉(zhuǎn)換

a) 為什么計(jì)劃總是沒有變化快

b) 怎樣的計(jì)劃才是有效的計(jì)劃

c) 解決方案轉(zhuǎn)換成明確的動作

d) 明確動作的責(zé)任人與督導(dǎo)人

e) 計(jì)劃的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)與輸出成果

5. 突破績效瓶頸達(dá)成組織目標(biāo)

a) 督導(dǎo)推進(jìn)與輔導(dǎo)改進(jìn)方法

b) 行動計(jì)劃的持續(xù)跟蹤管理

c) 行動計(jì)劃的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)把控

d) 行動計(jì)劃的輸出成果評估

e) 績效改進(jìn)行為與流程評估

f) 關(guān)鍵問題解決的結(jié)果評估

g) 問題解決成果標(biāo)準(zhǔn)化管理

h) 成功案例編寫與成果分享

實(shí)戰(zhàn)研討演練與點(diǎn)評及課程重點(diǎn)回顧

實(shí)戰(zhàn)演練與現(xiàn)場輔導(dǎo)：

1. 為什么實(shí)際工作中總會出現(xiàn)計(jì)劃沒有變化快

2. 選擇1－2個(gè)關(guān)鍵問題（實(shí)際工作中的難題），運(yùn)用高效研討的工具，產(chǎn)生出至少5個(gè)以上的解決策略方案

3. 分析解決方案需要的相關(guān)資源與預(yù)算，運(yùn)用策略決策工具進(jìn)行方案評估與方案決策

4. 對1－2個(gè)決策后的解決方案運(yùn)用動作轉(zhuǎn)換工具進(jìn)行完整的動作轉(zhuǎn)換

5. 把1－2個(gè)問題解決方案的關(guān)鍵動作轉(zhuǎn)換成可以有效跟蹤與執(zhí)行的行動計(jì)劃

6. 明確行動計(jì)劃的責(zé)任人、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、關(guān)鍵輸出成果

現(xiàn)場成果：

1. 1－2個(gè)關(guān)鍵問題的5個(gè)以上的解決方案

2. 1－2個(gè)關(guān)鍵問題解決方案的評估與決策結(jié)果

3. 1－2個(gè)關(guān)鍵問題解決方案實(shí)施的行動計(jì)劃表

課題轉(zhuǎn)換：

1. 把其他關(guān)鍵問題的解決方案、方案決策、行動計(jì)劃轉(zhuǎn)換成課題

2. 明確課題轉(zhuǎn)換的責(zé)任人、督導(dǎo)人、起始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間、輸出成果