從技術(shù)走向管理 ——從專業(yè)人才到管理者的完美蛻變

【課程背景】

據(jù)權(quán)威統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，現(xiàn)在65%以上經(jīng)理人曾經(jīng)從事過(guò)營(yíng)銷工作，而其中又有58%的人所學(xué)的專業(yè)為工科或理科，從事技術(shù)出身。技術(shù)以嚴(yán)謹(jǐn)求進(jìn)，管理以藝術(shù)求精。從技術(shù)能手到管理者的角色改變中，其本人經(jīng)常面對(duì)以下挑戰(zhàn)：

1、專業(yè)上，十分的留戀，一遇到具體工作就親力親為。

2、工作上，總有做不完的事情，總是很忙很累，倍感壓力。

3、角色上，搞不清自己的位置，該做的事情常沒(méi)做，不該說(shuō)的話卻常說(shuō)。

4、對(duì)下級(jí)，分配工作或提要求的時(shí)候常遇到障礙，不能有效調(diào)動(dòng)下屬的積極性。

5、對(duì)上級(jí)，領(lǐng)導(dǎo)分配的工作，把握不住關(guān)鍵需求，不懂科學(xué)的管理工作方法。

6、對(duì)同級(jí)，不會(huì)建立有效的關(guān)系，及跨部門配合方式，導(dǎo)致協(xié)作中常出現(xiàn)困難。

7、對(duì)自己，不會(huì)系統(tǒng)提升管理技能，遇事總是被動(dòng)應(yīng)對(duì)，急需掌握新的學(xué)習(xí)方法。

面對(duì)如上挑戰(zhàn)作為一名從技術(shù)能手或技術(shù)骨干晉升為團(tuán)隊(duì)管理者的“新人”來(lái)說(shuō)，必須要解決如上問(wèn)題才能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成既定目標(biāo)，這也是本課程的重點(diǎn)！

【課程收益】

1、 通過(guò)學(xué)會(huì)自我管理，提升自我影響力。

2、 通過(guò)學(xué)會(huì)員工管理，提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力。

3、 通過(guò)學(xué)會(huì)工作管理，提升工作執(zhí)行力。

【授課風(fēng)格】風(fēng)趣幽默、實(shí)戰(zhàn)實(shí)用

【課程特色】行動(dòng)學(xué)習(xí)+引導(dǎo)技術(shù)+影片教學(xué)+案例研討+互動(dòng)演練

【培訓(xùn)課時(shí)】2天（6小時(shí)/天，總計(jì)12小時(shí)）

【適合對(duì)象】儲(chǔ)備干部、技術(shù)骨干、車間主任以及班組長(zhǎng)等

【課程大綱】

破題：從技術(shù)走向管理

1、何為技術(shù)、何為管理

2、技術(shù)關(guān)注什么、管理關(guān)注什么

3、技術(shù)員與管理者的工作范圍等區(qū)別

一、管理者的角色定位

1、管理者的日常工作范圍

2、美國(guó)管理文摘定義的管理者5大工作內(nèi)容

3、部門經(jīng)理的4種錯(cuò)誤角色認(rèn)知/民意代表、地方諸侯、勞動(dòng)模范、混世魔王

4、部門經(jīng)理的6種正確角色認(rèn)知/傳承者、輔導(dǎo)員、教練員、建設(shè)者、監(jiān)控者、建議者

提示：只有知道自己的角色定位才能修正自己的行為

二、重新認(rèn)識(shí)自己與自我管理

1、你了解你自己?jiǎn)幔?/span>

2、什么決定行為與態(tài)度   

3、思維定式?jīng)Q定結(jié)果模型

4、積極主動(dòng)行為結(jié)果邏輯與方法

5、個(gè)人自我形象與狀態(tài)管理

6、個(gè)人自我修養(yǎng)的提升與不斷挑戰(zhàn)

7、用心做事才能把事情做好

?案例影片：反饋/案例：雷義、德蕾莎、雷鋒、10周年等等

提示：提升自我管理可以提升自我影響力也是領(lǐng)導(dǎo)力提升的開(kāi)始。

三、重新認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)及員工管理

1、什么是團(tuán)隊(duì)

2、使命與價(jià)值觀的統(tǒng)一

3、人才培育發(fā)展：選擇/知識(shí)/技能/心態(tài)

1）選擇：通過(guò)8個(gè)角度選擇你要的人才

2）知識(shí)：行業(yè)內(nèi)專業(yè)知識(shí)的獲取辦法/公司的考核辦法

3）技能：?jiǎn)T工技能培養(yǎng)的6大步驟

4）心態(tài)：努力工作的10大好處

4、員工激勵(lì)

1）德魯克談激勵(lì)本質(zhì)

2）赫茨伯格雙因素理論

3）霍桑實(shí)驗(yàn)的關(guān)注原理

4）聆聽(tīng)、鼓勵(lì)、贊賞（贊美/QSA）、批評(píng)

5、員工管理

1）四種管理模式：教練式、引導(dǎo)式、參與式、授權(quán)式

2）四種溝通風(fēng)格與4種管理重點(diǎn)

6、有效溝通

1）溝通的定義、特征、模式

2）溝通編碼與編碼的4個(gè)條件

3）溝通渠道通暢的4個(gè)條件

4）反饋的5個(gè)要求

5）溝通的5個(gè)障礙

7、情緒管理

1）什么是情緒

2）情緒管理7個(gè)關(guān)鍵詞

?案例影片：報(bào)車險(xiǎn)、業(yè)績(jī)說(shuō)話、建設(shè)性批評(píng)（版權(quán)）、買包子、狗死了

?教學(xué)游戲：拼圖

提示：管好員工就是在提升領(lǐng)導(dǎo)力也是執(zhí)行效果的源頭

四、重新認(rèn)識(shí)工作以及工作管理

1、什么是工作

2、職業(yè)生涯規(guī)劃路徑

1）靠體力掙錢的10年

2）靠專業(yè)掙錢的10年

3）靠人品掙錢的10年

3、問(wèn)題分析

1）問(wèn)題分析模型

2）5WHY分析法

4、目標(biāo)制定與管理

1）OGSM-T價(jià)值、意義

2）OGSM-T詳解：目的、目標(biāo)、策略、衡量

3）OGSM-T的實(shí)踐、案例

4）什么是T型分析

5）用T型分析法幫你分析策略

5、目標(biāo)管理之OKR工作法

1）什么是OKR

2）OKR的起源、價(jià)值

3）詳解OKR：目標(biāo)、關(guān)鍵、結(jié)果

4）OKR的實(shí)踐、案例、誤區(qū)

6、高效的時(shí)間管理精髓

1）時(shí)間管理到底管理什么

2）德魯克如何談時(shí)間管理

3）統(tǒng)籌管理法

7、細(xì)節(jié)管理

1）細(xì)節(jié)管理的重要性

2）細(xì)節(jié)管理的2張表單

8、工作匯報(bào)技巧

1）一個(gè)故事引發(fā)的思考

2）匯報(bào)工作6步驟

9、有效授權(quán)

1）什么是真正的授權(quán)

2）授權(quán)的4種技巧與思考

10、引導(dǎo)技術(shù)

1）激發(fā)群體智慧、激勵(lì)個(gè)人行為

2）什么是引導(dǎo)技術(shù)

3）發(fā)散與收斂工具

?案例：杰佛遜、王永慶、阿波羅登月計(jì)劃等等

?案例影片：買車票

提示：管好工作就是在提升工作的執(zhí)行力