| 主講老師： | 華乃晨 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡(jiǎn)介： | 人力資源是企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)之一。它涉及員工的招聘、培訓(xùn)、績(jī)效管理和薪酬福利等方面，旨在確保企業(yè)擁有足夠數(shù)量和高質(zhì)量的人才，以支持其戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。優(yōu)秀的人力資源管理能夠激發(fā)員工的潛力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，提高員工滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度，進(jìn)而為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。在現(xiàn)代企業(yè)中，人力資源部門(mén)發(fā)揮著至關(guān)重要的角色，通過(guò)制定和執(zhí)行有效的人力資源政策，為企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展提供有力保障。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類(lèi)： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀(guān)經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶(hù)管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2024-06-20 14:55 |
【課程背景】
作為管理者，您是否聽(tīng)到過(guò)這樣的聲音：
1、領(lǐng)導(dǎo)最好離我遠(yuǎn)遠(yuǎn)的，他一找我談話(huà)，保準(zhǔn)沒(méi)好事兒。
2、本來(lái)我對(duì)這份工作還挺充滿(mǎn)期待的，結(jié)果昨天跟領(lǐng)導(dǎo)聊了聊，我突然就不想干了！
3、績(jī)效反饋面談？就那么回事吧！不就是年終領(lǐng)導(dǎo)找你算總賬，給你挑毛病嗎？
與此同時(shí)，作為管理者的您，是否也有過(guò)這樣的想法：
1、我自己的事情已經(jīng)多的要命了，哪有時(shí)間與員工搞什么面談？
2、我不認(rèn)為花時(shí)間和員工面談?dòng)惺裁从?，?jī)效分?jǐn)?shù)低的人，無(wú)論談什么他也不會(huì)高興，有什么可談的？
3、怎么和員工去談他的績(jī)效嘛，你說(shuō)他一點(diǎn)不好，他給你回一萬(wàn)個(gè)理由，最后還不是不歡而散？
現(xiàn)代組織中，高績(jī)效水平已經(jīng)成為組織重要的發(fā)展目標(biāo)，高績(jī)效水平的實(shí)現(xiàn)除了企業(yè)擁有明確的組織目標(biāo)和夯實(shí)的戰(zhàn)略落地工具外，如何幫助員工不斷調(diào)整自己的行為，共同向組織既定目標(biāo)一齊發(fā)力，是另一個(gè)至關(guān)重要的成功因素?？?jī)效反饋面談便是幫助組織調(diào)整員工行為的有效利器。而現(xiàn)實(shí)工作中，績(jī)效反饋面談卻常常被形式化、抵觸化、妖魔化。究其根本原因是因?yàn)楣芾碚邲](méi)有運(yùn)用高效能的績(jī)效反饋面談技術(shù)來(lái)開(kāi)展該項(xiàng)工作。
本課程致力于利用理論與實(shí)際相結(jié)合，講授與實(shí)操相呼應(yīng)的培訓(xùn)方式，從績(jī)效反饋面談的流程、話(huà)術(shù)、溝通模型、溝通技巧、注意事項(xiàng)等多角度入手，全面助力管理者掌握高效能的績(jī)效反饋面談技術(shù)，提高績(jī)效反饋面談工作績(jī)效，從而達(dá)到人才發(fā)展提升和組織績(jī)效的目的。
【課程收益】
1. 降低各級(jí)管理者對(duì)于績(jī)效反饋面談的困擾與焦慮；
2. 幫助各級(jí)管理者掌握績(jī)效反饋面談的技巧；
3. 提升各級(jí)管理者績(jī)效反饋面談的實(shí)操技能。
【課程形式】
講師講授、小組討論、游戲教學(xué)、視頻教學(xué)、實(shí)操練習(xí)、學(xué)員分享，以解決實(shí)際問(wèn)題為導(dǎo)向，關(guān)注價(jià)值提升，注重實(shí)戰(zhàn)落地。
【課程對(duì)象】
高層管理者、中層管理者、基層管理者、人力資源管理從業(yè)人員
【課程時(shí)長(zhǎng)】
1天，6小時(shí)/天
【課程大綱】
時(shí)間 | 授課內(nèi)容 | 主要內(nèi)容 |
0.25小時(shí) | 開(kāi)場(chǎng)、破冰活動(dòng) | 1. 破冰與團(tuán)隊(duì)組建 2. 明晰本課學(xué)習(xí)目標(biāo)與方法 |
0.25小時(shí) | 績(jī)效管理通識(shí) | 1. 什么是績(jī)效管理 2. 績(jī)效管理的責(zé)任主體 3. 績(jī)效管理模式的變革 |
0.25小時(shí) | 績(jī)效反饋面談初探 | 1. 課前調(diào)查：績(jī)效反饋面談的意義 2. 體驗(yàn)式游戲：蒙面猜猜猜 3. 績(jī)效反饋面談的作用 4. 績(jī)效反饋面談的方式 |
0.5小時(shí) | 基于回顧與發(fā)展的績(jī)效反饋面談 | 1. 什么是基于回顧與發(fā)展的績(jī)效反饋面談 2. 為什么要做基于回顧與發(fā)展的績(jī)效反饋面談 3. 誰(shuí)來(lái)/需要做基于回顧與發(fā)展的績(jī)效反饋面談 4. 何時(shí)做基于回顧與發(fā)展的績(jī)效反饋面談 5. 基于回顧與發(fā)展的績(jī)效反饋面談的結(jié)果應(yīng)用 |
0.5小時(shí) | 如何準(zhǔn)備基于回顧與發(fā)展的績(jī)效反饋面談 | 1. 如何評(píng)價(jià)績(jī)效表現(xiàn) 1) 如何區(qū)分事實(shí)與觀(guān)點(diǎn) 2) 目標(biāo)制定SMART原則 3) 績(jī)效結(jié)果診斷工具箱 2. 如何評(píng)價(jià)素質(zhì)能力 1) 冰山模型 2) 能力素質(zhì)詞典舉例 |
0.5小時(shí) | 如何做基于回顧與發(fā)展的績(jī)效反饋面談 | 1. 績(jī)效反饋面談前的思想準(zhǔn)備工作 2. 績(jī)效反饋面談前的準(zhǔn)備工作 3. 避開(kāi)績(jī)效反饋面談的誤區(qū) 4. 績(jī)效反饋面談的結(jié)構(gòu)化內(nèi)容 5. 不同績(jī)效水平人員的面談策略 |
1小時(shí) | 績(jī)效反饋面談的引導(dǎo) | 1. 思考：績(jī)效反饋面談，誰(shuí)是主角？ 2. 視頻分享：交出你的話(huà)筒 3. 管理者如何傾聽(tīng)下屬的績(jī)效總結(jié) 4. 體驗(yàn)式游戲：了不起的自己 |
1小時(shí) | 如何讓員工主動(dòng)提出改善 | 1. 思考：如何引導(dǎo)下屬主動(dòng)提出改善 2. 績(jī)效反饋面談的技巧 1) 二級(jí)反饋 2) 三明治模型 3. 教練的意義 4. 教練的流程 5. 基于GROW模型的教練輔導(dǎo) |
1小時(shí) | 如何促進(jìn)員工改善落實(shí) | 1. 思考：如何促進(jìn)員工改善落實(shí) 2. 視頻分享：相信員工有辦法 3. 案例分析：委屈的張三 4. 模擬練習(xí)：假如你是趙經(jīng)理 |
0.5小時(shí) | 紀(jì)律面談 | 1. 紀(jì)律面談的價(jià)值與意義 2. 視頻分享：我們談?wù)劙桑?/span> 3. 紀(jì)律面談的流程與實(shí)施要點(diǎn) 4. 反饋的方法——啤酒模型 5. 員工績(jī)效投訴的處理原則 |
0.25小時(shí) | 效果檢驗(yàn)與課程回顧 | 1. 知識(shí)點(diǎn)復(fù)盤(pán) 2. 學(xué)員收獲分享 |
要求：1、投影儀；2、音響設(shè)備；3、手持麥克；4、白板、白板筆；5、A3白紙20張；6、A4白紙1包；7、透明膠帶1-2卷；8、便利貼6套；9、12色彩筆6套。
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