如何提取關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)

【課程背景】

績(jī)效管理是現(xiàn)在幾乎每家企業(yè)都會(huì)采用的管理手段，但是很多管理人員對(duì)績(jī)效管理的底層邏輯了解的并不深刻，很多企業(yè)簡(jiǎn)單的認(rèn)為“績(jī)效管理=績(jī)效考核”，認(rèn)為要想讓員工努力工作，就要在考核指標(biāo)上層層加碼。但是在績(jī)效考核實(shí)施一段時(shí)間后，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題重重，最主要的現(xiàn)象有兩個(gè)：一、管理人員老好人思想嚴(yán)重，不愿給員工評(píng)低分，結(jié)果就是所有人員得分都很高，但企業(yè)整體業(yè)績(jī)并不理想。二、員工在考核指標(biāo)上動(dòng)腦筋鉆空子，只做考核指標(biāo)中有利于自己拿到高工資的條款，對(duì)權(quán)重較低又不容易完成的指標(biāo)，很多人直接忽略。

上述問(wèn)題帶來(lái)的直接影響是，企業(yè)年初制定的年度目標(biāo)或戰(zhàn)略指標(biāo)很難完全落地。員工對(duì)績(jī)效考核也越來(lái)越反感，員工認(rèn)為“績(jī)效考核=扣錢(qián)”，嚴(yán)重削弱了員工的積極性。很多管理層和員工都覺(jué)得，績(jī)效考核就像雞肋，食之無(wú)肉棄之可惜。 久而久之，企業(yè)在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的實(shí)力越來(lái)越弱，嚴(yán)重制約企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。

企業(yè)如何正確運(yùn)用績(jī)效管理這個(gè)工具，是需要每一位管理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)和思考的一件大事。

【課程收益】

1、通過(guò)課堂練習(xí)，能夠熟練提取部分相關(guān)崗位的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)；

2、通過(guò)課堂練習(xí)，能夠?qū)?jī)效方案“病歷”進(jìn)行精確診斷，并提出解決方案。

3、在課堂提問(wèn)環(huán)節(jié)，能夠指出本企業(yè)目前實(shí)施的績(jī)效管理方案中的不足，并提出改進(jìn)建議。

【課程形式】

案例研討、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)、小組討論

【課程對(duì)象】

企業(yè)高管、人力資源管理人員

【課程時(shí)長(zhǎng)】

0.5天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】

第一章 績(jī)效管理的基本邏輯

1、績(jī)效管理的根基

2、績(jī)效管理的前提條件

3、績(jī)效管理的流程

第二章 如何設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)

1、什么是關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)

2、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的類(lèi)型

3、設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的流程

情景演練----部分關(guān)鍵崗位如何提取關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)

第三章 課堂提問(wèn)

1、學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)，講師現(xiàn)場(chǎng)解答。

講師根據(jù)學(xué)員所提問(wèn)題進(jìn)行有針對(duì)性的分析講解