戰(zhàn)略績效解碼及團隊績效閉環(huán)管理

【課程背景】

1、績效考核指標與戰(zhàn)略目標的關(guān)聯(lián)性不確定；

2、市場競爭日益激烈，企業(yè)面臨生存和盈利壓力，無法找到自身真正的核心競爭力；

3、企業(yè)不同階段對應不同人力策略，績效考核側(cè)重及優(yōu)先順序不清晰，大而全導致戰(zhàn)略設(shè)想不能有效落地；

4、企業(yè)將績效認為是人力資源部的事情，高管在救火、中層管理人員疲于業(yè)績壓力，績效執(zhí)行不能有效落地；

5、績效管理無法形成閉環(huán)，流于形式；

6、錢沒少發(fā)，人工成本逐年上漲員動力不夠骨干留住……

【課程收益】

? 理解企業(yè)愿景、價值觀、戰(zhàn)略和績效管理之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系；

? 掌握公司戰(zhàn)略解碼模型，通過環(huán)境掃描和戰(zhàn)略目標分解，找到企業(yè)的核心發(fā)力點；

? 掌握績效分解的工具、利用制定關(guān)鍵行動計劃、實現(xiàn)目標的過程跟蹤管理；

? 了解績效管理的整個閉環(huán)和組織績效評估的方法，獲得自我迭代更新績效管理體系的能力；

? 提升績效面談技巧并激勵員工，重塑團隊績效活力。

【授課方式】

? 系統(tǒng)講解、精彩個案分析，方法指導，學員實務(wù)演練，思考題和測驗，互動問答

? 授課50%  + 研討20%  + 訓練20%  + 作業(yè)10%

【參加對象】 

 各部門總監(jiān)/經(jīng)理/主管、人力資源經(jīng)理/績效管理負責人

【培訓時間】

2天，12小時

【課程大綱】

一、 戰(zhàn)略如何幫助企業(yè)創(chuàng)造價值

1、 戰(zhàn)略績效的三角模型

· 知識：績效——價值——學習

· 案例：某企業(yè)的戰(zhàn)略績效運營

2、 企業(yè)戰(zhàn)略績效的九宮格

· 案例：戊戌變法的啟示

· 方法：機制、應用、價值

3、 戰(zhàn)略達成的五個關(guān)鍵要素

· 知識：目標、策略、計劃、資源、過程管理

· 問題：企業(yè)戰(zhàn)略跑偏偏在哪里？

· 點評：變革管理保證戰(zhàn)略不偏

二、 戰(zhàn)略目標解碼

1、 卓越的企業(yè)戰(zhàn)略管理模型

· 工具：PEST、波特五力、SWOT、價值鏈

· 練習：分組、分不同業(yè)務(wù)開展SWOT分析

2、 基于經(jīng)營業(yè)績的戰(zhàn)略規(guī)劃與解碼

· 工具：戰(zhàn)略地圖、+ BSC 平衡記分卡

· 練習：所在職能層面戰(zhàn)略地圖與平衡記分卡

三、 戰(zhàn)略目標執(zhí)行與績效管理

1、 從戰(zhàn)略管理到績效管理

· 研討：如何保障企業(yè)戰(zhàn)略落實到績效上

· 演練：根據(jù)戰(zhàn)略繪制企業(yè)組織架構(gòu)

· 點評：扁平化組織 vs 職能化組織

2、 績效管理四大流程

· 問題：哪個缺失比較嚴重？為什么？

· 案例：績效是誰的事？

· 點評：績效管理  vs  績效考核

3、 績效管理流程原則

· 知識：技能、制度、文化、溝通

· 互動：研討本企業(yè)的流程原則

4、 績效管理指標設(shè)定（KPI、QQTC、360度評估）

· 練習：某團隊KPI指標設(shè)定

5、 目標過程管理--OKR敏捷績效管理法

· 如何利用OKR制定關(guān)鍵實現(xiàn)路徑行動計劃

· 練習：OKR設(shè)計練習

四、 戰(zhàn)略績效閉環(huán)管理團隊塑造

· 討論：你對”慈不掌兵“的看法？

1、 團隊績效閉環(huán)管理敏感性剖析

· 研討：績效考核最難的是什么？

· 案例：績效管理風險控制關(guān)鍵點

2、 團隊績效閉環(huán)管理打造

· 視頻：如何使下屬自動自發(fā)執(zhí)行，并保證完成任務(wù)

· 崗位績效考核的目的

· 實施崗位績效考核的流程與職責區(qū)分

· 崗位績效考核的對話記錄要點

3、 績效面談：正確評價團隊中下屬中的業(yè)績

· 工具：績效面談的重要提示表

· 工具：三明治面談法

· 績效面談的原則、環(huán)境準備、步驟與技巧

· 案例：如何與下屬商討改進

· 案例：如何改進下屬的不良行為

· 案例：如何有效地責備下屬

· 工具：如何避免考核結(jié)果平均化

 作業(yè)：團隊績效的預警安全措施處理方法