戰(zhàn)略型HRBP的轉型與能力提升

課程背景

在當今RUPT時代，傳統(tǒng)模式的人力資源管理面臨著越來越多的挑戰(zhàn)和問題。而人力資源管理大師戴維·尤里奇提出了三支柱模式：業(yè)務伙伴（HRBP）、領域專家（HRCOE）和共享服務中心（HRSSC）。三支柱模型的出現也在幫助企業(yè)積極探索與業(yè)務發(fā)展相匹配的新型人力資源管理模式。HRBP作為與業(yè)務最直接合作的人力資源工作者，也面臨者新的問題：

HRBP如何提升影響力？

HRBP如何成為戰(zhàn)略支持者？

HRBP如何成為價值創(chuàng)造者？

HRBP如何成為變革推動者？

本課程抓住HRBP在實際工作中的痛點，通過兩天的管理理念、流程、工具和方法輸出，幫助HRBP人士在提升影響力，理解業(yè)務，推動變革等多方面掌握實戰(zhàn)技巧，成為更優(yōu)秀的戰(zhàn)略型HRBP。

課程收益

● 提升影響力：學習影響力三步驟及理解信任三大公式，提升HRBP在業(yè)務中的影響力；

● 戰(zhàn)略支持者：掌握BLM模型來理解業(yè)務并學會制定戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃，培養(yǎng)HRBP以業(yè)務為導向制定人力資源戰(zhàn)略的能力；

● 價值創(chuàng)造者：學會使用商業(yè)畫布工具抓住業(yè)務痛點，并掌握制定戰(zhàn)略人力資源行動方案的方法，指導HRBP以人力資源專業(yè)能力為業(yè)務創(chuàng)造價值；

● 變革推動者：學會使用利益相關方地圖、立場分析等工具掌握變革成功的三大關鍵步驟，為組織變革提供必要的流程與機制保障。

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：HRBP人士或意欲轉型為HRBP的人力資源從業(yè)者

課程方式：講解+工具+案例+討論+演練

課程大綱

前言篇：人力資源管理轉型與HRBP的定位

導入：HR的挑戰(zhàn)——CEO對HR的期望與評價

一、人力資源管理的轉型與HRBP定位

1. 人力資源轉型：三支柱模型

工具：戴維·尤里奇的人力資源管理三支柱模型

案例分析：老板與HR總監(jiān)的對話

小組討論：三支柱模式對我們有什么價值？

二、HRBP的關鍵能力

能力1：HR專業(yè)知識

能力2：B業(yè)務敏銳度

能力3：P伙伴影響力

三、HRBP的角色定位

角色1：戰(zhàn)略支持者

角色2：業(yè)務支撐者

角色3：價值創(chuàng)造者

角色4：變革推動者

案例：華為的V-Cross HRBP模型

第一講：HRBP成為業(yè)務部門的伙伴——提升影響力與獲取信任

一、發(fā)揮影響力三步驟

第一步：處境分析（業(yè)務-架構-信任度）

工具：BST分析

1）Business業(yè)務分析

——業(yè)務模式/流程，業(yè)務發(fā)展階段

2）Structure業(yè)務組織架構

3）Trust信任三大公式

公式1：信任=可靠性×資質能力×親近程度/自我取向

公式2：信任=安全感+歸屬感+自信心

公式3：信任=親密度×可信度

第二步：使用影響力方式

應對：說服，主張，搭橋，吸引

工具：影響力地圖

第三步：影響業(yè)務負責人

導入：業(yè)務負責人的不同風格——專制/追隨/社交/保守等

探討：影響力地圖與業(yè)務負責人風格矩陣影響分析

互動：基于影響力地圖，嘗試畫出不同業(yè)務負責人的影響力應對方法矩陣

第二講：HRBP成為戰(zhàn)略支持者——從業(yè)務和戰(zhàn)略出發(fā)進行人力資源規(guī)劃

一、HRBP如何理解戰(zhàn)略和業(yè)務

工具：BLM模型

演練與呈現：基于BLM模型分析所在公司戰(zhàn)略與業(yè)務

二、支撐業(yè)務的人力資源規(guī)劃制定

案例：人力資源規(guī)劃案例參考

導入：從業(yè)務與戰(zhàn)略到執(zhí)行（從BLM模型看人力資源規(guī)劃重點）

1）氛圍與文化

2）人才

3）組織與績效

分享：人力資源規(guī)劃組織分工，流程與模板

第1步：人力資源需求預測

方法：德爾菲法/工作研究預測法/回歸預測法等

第2步：人力資源供給預測

方法：人員核查法/人員接替法/馬爾可夫轉移矩陣等

第3步：人力資源政策制定

案例：人力資源工作日歷

工具：BIM工具

第三講：HRBP成為價值創(chuàng)造者——抓住業(yè)務痛點制定戰(zhàn)略人力資源方案

一、業(yè)務痛點從哪里抓

思考：業(yè)務與組織戰(zhàn)略

分析：業(yè)務痛點的來源

工具：商業(yè)畫布

二、戰(zhàn)略人力資源方案的制定

工具：戰(zhàn)略人力資源行動方案模型

流程1：內、外環(huán)境分析

方式：PEST分析

內部環(huán)境：流程、工具、知識、技能及組織結構

流程2：戰(zhàn)略意圖

1）業(yè)務目標

2）文化愿景

流程3：關鍵任務

方式：SMART原則

流程4：人員挑戰(zhàn)

——基于環(huán)境、戰(zhàn)略意圖與關鍵任務的人員挑戰(zhàn)

流程5：人力資源行動計劃與行動方案

1）人員挑戰(zhàn)

2）HR行動計劃

3）HR執(zhí)行方案

案例：研發(fā)及營銷的戰(zhàn)略人力資源行動方案

演練與呈現：選取業(yè)務痛點制定相應的戰(zhàn)略人力資源方案

三、人力資源方案的實施與人力資源職能必知

1. 績效管理：績效管理的3個黃金法則

2. 招聘管理：面試中經理與HR的責任

3. 培訓管理：培訓體系的基本邏輯

4. 人才管理：九宮格背后的意義及其應用

5. 薪酬管理：3P付薪理念

第四講：HRBP成為變革推動者——推動組織變革走向業(yè)務成功

一、HRBP在變革管理中的角色職能

工作1：指導變革

工作2：推動變革

二、變革成功的步驟

第一步：分析利益相關方（把握變革參與對象）

工具：利益相關方地圖

第二步：盤點變革因素

1）變革要素盤點：基于流程質量看變革建立、變革進展與變革延續(xù)

2）變革成功要素評估估：領導變革、建立共同需要、塑造愿景、動員承諾、制度變化、監(jiān)控進展與延續(xù)變革

3）變革的立場分析：變革促進因素與阻礙因素呈現與分析

工具：立場分析工具

第三步：制定變革應對方案

1）學習

方式1：能力培養(yǎng)

方式2：團隊建設

方式3：流程梳理與職能調整

2）認可

方式1：樹立標桿

方式2：調整制度

方式3：選用優(yōu)秀人員

方式4：價值管滲透與深入

3）溝通

方式1：中高層深入溝通

方式2：變革后考核目標及愿景

方式3：變革前考核制約影響

工具：科特變革曲線

案例演練：績效考核方案變革落地

總結、反思與行動方案