新晉管理人員必學(xué)課程

一． 為什么學(xué)習(xí)本課程：

新陳代謝是組織生存發(fā)展成長(zhǎng)的永恒法則。組織的擴(kuò)張需要補(bǔ)充新晉升管理人員，人才流動(dòng)或退休會(huì)造成管理人員短缺。培訓(xùn)新晉升的管理人員，提高新晉升管理人員的綜合管理能力和素質(zhì)是企業(yè)的戰(zhàn)略舉措之一。

新晉升的管理人員需要完成組織業(yè)務(wù)骨干向管理者角色的轉(zhuǎn)變，綜合管理能力和素質(zhì)的提升成為重中之重，需要一個(gè)經(jīng)驗(yàn)積累的過(guò)程，而經(jīng)驗(yàn)積累過(guò)程太漫長(zhǎng)，難以滿足企業(yè)生存發(fā)展的要求，接受“新進(jìn)管理人員必學(xué)課程”的培訓(xùn)成為新晉升的管理人員快速成長(zhǎng)的最佳方式。

二． 課程特點(diǎn)：

1. 國(guó)內(nèi)最具權(quán)威的管理能力提升培訓(xùn)課程；

2. 課程理念具有哲學(xué)的穿透力和深刻性，觀念改變直刺靈魂

3. 課程傳授的管理方法操作性極強(qiáng)，效果集信息傳遞、能力提升、觀念轉(zhuǎn)變、心態(tài)調(diào)整和行為轉(zhuǎn)變?yōu)橐惑w。

4. 課程邏輯：角色決定職務(wù)應(yīng)該承擔(dān)的職責(zé)，職責(zé)決定勝任者應(yīng)該具備的心態(tài)和能力，心態(tài)和能力決定業(yè)績(jī)。

三． 誰(shuí)應(yīng)該學(xué)習(xí)本課程：組織中各類新晉升管理人員

四． 通過(guò)本課程您將學(xué)習(xí)到：

1. 科學(xué)的定位管理角色，具備良好的職業(yè)心態(tài)，成功的承擔(dān)起管理職責(zé)；

2. 學(xué)會(huì)并掌握目標(biāo)管理的方法；

3. 學(xué)習(xí)解決管理問(wèn)題的方法和技巧；

4. 把握溝通的方法與技巧，掌握正確地激勵(lì)員工的方法及運(yùn)作組織帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的方法。

五． 培訓(xùn)方式：講授、案例分析、管理游戲、思維與心靈拓展訓(xùn)練

六． 課程大綱：

第一講：角色定位：決定人生成敗的第一要?jiǎng)?wù)

一、角色定位是管理的第一要?jiǎng)?wù)

（一）準(zhǔn)確定位角色決定人生成敗

（二）確認(rèn)知自己的角色

（三）了解角色的規(guī)范

二、成功干系人理論研討

（一）經(jīng)濟(jì)學(xué)常識(shí)：人們通過(guò)幫助他人獲得成功

（二）項(xiàng)目干系人理論

（三）戰(zhàn)略干系人理論

（四）成功干系人類論

第二講：職業(yè)精神——成功者的第一素質(zhì)

一、 走向成功的職業(yè)精神

（一）責(zé)任勝于能力

（二）控制自己

（三）你想從工作中得到什么

（四）敬業(yè)

（五）目光遠(yuǎn)大

二、成就企業(yè)成就自己

（一）了解并滿足的企業(yè)的追求

（二）了解并追隨企業(yè)的發(fā)展

三、新晉升人員如何“博弈”人生

（一）圍棋的博弈法則

（二）橋牌的博弈法則

（三）麻將的博弈法則

第三講：目標(biāo)管理——管理者的首要技能

一、把握管理的根本：目標(biāo)管理

（一）如何認(rèn)定“目標(biāo)”

（二）基礎(chǔ)管理模塊分析

二、目標(biāo)管理體系建設(shè)

（一）目標(biāo)管理體系建設(shè)思路

（二）目標(biāo)管理體系建設(shè)原則

（三）部門(mén)目標(biāo)確定的方法

（四）員工管理目標(biāo)確定的方法：工作產(chǎn)出法（國(guó)際最新方法）

（五）沉淀管理經(jīng)驗(yàn)，傳承管理經(jīng)驗(yàn)的方法

三、用績(jī)效管理拉動(dòng)管理目標(biāo)完成

（一）績(jī)效考核與績(jī)效管理

（二）績(jī)效管理實(shí)施技巧

第四講：解決問(wèn)題的能力——縱橫職場(chǎng)的葵花寶典

一、引言：何為解決問(wèn)題的能力

（一）管理面臨的問(wèn)題

（二）解決問(wèn)題的能力

（三）經(jīng)驗(yàn)主義解決問(wèn)題的模式

二、處理突發(fā)事件的工具

（一）案例分享：“在幼兒園里”

（二）案例分析

（三）總結(jié)規(guī)律

三、解決產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)使用的工具

（一）案例分享：

（二）案例分析

（三）可以借鑒的規(guī)律

四、解決工作人員犯錯(cuò)誤時(shí)使用的工具

（一）案例分享

（二）案例分析

（三）總結(jié)規(guī)律

五、現(xiàn)場(chǎng)改善時(shí)應(yīng)用的工具

（一）案例分享

（二）案例分析

（三）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)

六、優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)管理管理的工具（發(fā)達(dá)國(guó)家成熟工具借鑒）

（一）案例分享

（二）案例分析

1、找出問(wèn)題

2、尋求問(wèn)題的結(jié)癥

3、從根源解決問(wèn)題

（三）好工具，出效率出成果

七、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)時(shí)應(yīng)用的工具

（一）案例分享：

（二）案例分析

（三）規(guī)律的探討

第五講：溝通——邁向帶團(tuán)隊(duì)的第一步

一、接受任務(wù)中的溝通問(wèn)題

（一）把握命令的三大要素

（二）給新晉升的管理者的幾點(diǎn)建議

二、沒(méi)有完成任務(wù)時(shí)的溝通技巧

（一）科學(xué)的角色定位

（二）分析問(wèn)題的思路

（三）解決問(wèn)題的方法

三、與領(lǐng)導(dǎo)溝通中常見(jiàn)到的問(wèn)題如何解決

（一）匯報(bào)工作說(shuō)什么？

（二）請(qǐng)示工作說(shuō)什么？

（三）布置工作說(shuō)什么？

四、如何發(fā)布命令

（一）發(fā)布命令之前應(yīng)該思考的問(wèn)題

（二）發(fā)布命令時(shí)正確的做法

（三）命令之后的督導(dǎo)

五、部門(mén)溝通機(jī)制的建立

（一）部門(mén)溝通機(jī)制建立的方法

（二）溝通機(jī)制運(yùn)行的技巧

六、跨部門(mén)之間溝通協(xié)調(diào)的方法與藝術(shù)

（一）跨部門(mén)之間溝通的原則

（二）跨部門(mén)之間溝通的方法與技巧

（三）協(xié)調(diào)中常見(jiàn)的問(wèn)題與解決方法

第六講：激勵(lì)——領(lǐng)導(dǎo)力的精髓

一、什么是領(lǐng)導(dǎo)什么是領(lǐng)導(dǎo)力

（一）領(lǐng)導(dǎo)

（二）領(lǐng)導(dǎo)力

二、了解你領(lǐng)導(dǎo)的員工，你就成功了一半

（一）案例分享

（二）案例分析

（三）激勵(lì)

（四）激勵(lì)機(jī)制建設(shè)

三、如何調(diào)動(dòng)員工的積極性

（一）如何調(diào)動(dòng)新員工的積極性

（二）如何調(diào)動(dòng)老員工的積極性

（三）如何調(diào)動(dòng)骨干員工的積極性

四、激勵(lì)機(jī)制分析

（一）激勵(lì)機(jī)制

（二）激勵(lì)機(jī)制

五、領(lǐng)導(dǎo)中國(guó)人的藝術(shù)

（一）諸葛亮的七觀

（二）中國(guó)式管理的五性

（三）用人的“三道”