績(jī)效管理原理及銀行績(jī)效管理實(shí)踐

一、績(jī)效管理簡(jiǎn)介

1. 什么是績(jī)效

2. 什么是績(jī)效管理

3. 績(jī)效管理的意義

4. 績(jī)效管理的核心

二、績(jī)效管理工具

關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）

平衡計(jì)分卡

三、管理人員如何實(shí)施績(jī)效管理

1. 績(jī)效計(jì)劃

績(jī)效計(jì)劃是績(jī)效管理最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)

員工的參與和承諾是績(jī)效計(jì)劃成功的前提

績(jī)效計(jì)劃的過(guò)程

績(jī)效計(jì)劃溝通中管理人員應(yīng)堅(jiān)持的原則

2. 績(jī)效實(shí)施

績(jī)效實(shí)施中管理人員的誤區(qū)

管理人員和員工必須保持持續(xù)的溝通

管理人員和員工進(jìn)行持續(xù)溝通的形式

公平客觀的績(jī)效考核一定不會(huì)是憑感覺(jué)的

必須注意記錄和收集員工績(jī)效表現(xiàn)的信息

員工績(jī)效信息收集中應(yīng)該注意的問(wèn)題

3. 績(jī)效考核

將績(jī)效考核納入績(jī)效管理循環(huán)

3. 績(jī)效反饋

績(jī)效反饋的目的

管理者應(yīng)該為績(jī)效反饋面談所做的準(zhǔn)備

員工應(yīng)該為績(jī)效反饋面談所做的準(zhǔn)備

安排好面談雙方的空間距離和位置

績(jī)效反饋面談的原則

績(jī)效管理成功實(shí)施的表現(xiàn)

四、銀行業(yè)績(jī)效管理實(shí)踐分享

1. 銀行各崗位員工績(jī)效目標(biāo)任務(wù)書(shū)實(shí)例展示

（公司、個(gè)金、風(fēng)險(xiǎn)、個(gè)貸、綜合等）

2. 上海銀行業(yè)績(jī)效管理調(diào)研成果分享

銀行績(jī)效管理的主要目的

銀行制定員工績(jī)效計(jì)劃的主要方法

銀行員工績(jī)效計(jì)劃的制定方式

銀行對(duì)不同層級(jí)員工的績(jī)效考核內(nèi)容

銀行對(duì)不同層級(jí)員工的績(jī)效考核周期

銀行對(duì)不同層級(jí)業(yè)務(wù)類(lèi)員工的績(jī)效薪酬的發(fā)放比例

銀行對(duì)不同層級(jí)非業(yè)務(wù)類(lèi)員工的績(jī)效薪酬的發(fā)放比例

銀行對(duì)員工績(jī)效考核評(píng)價(jià)主體

銀行在年底進(jìn)行員工績(jī)效考核時(shí)采用強(qiáng)制分布的比例及效果

銀行對(duì)考核結(jié)果的公開(kāi)程度

銀行對(duì)考核結(jié)果的溝通程度

銀行對(duì)員工的績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用

銀行對(duì)不同層級(jí)員工發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)金的主要依據(jù)

銀行對(duì)員工績(jī)效管理起到的作用

銀行在績(jī)效管理中遇到的問(wèn)題及未來(lái)改進(jìn)方向

導(dǎo)致銀行績(jī)效管理體系出現(xiàn)問(wèn)題的原因

銀行未來(lái)員工績(jī)效管理改進(jìn)的重點(diǎn)