一、課程簡介

項(xiàng)目管理專業(yè)人士PMP （Project Management Professional）認(rèn)證由美國項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)在1984年啟動(dòng)，通過培訓(xùn)考試嚴(yán)格評(píng)估項(xiàng)目管理人員的知識(shí)技能是否具備國際認(rèn)同的一種資格認(rèn)證。目前已在全球190 多個(gè)國家及地區(qū)進(jìn)行認(rèn)證，有超過42萬人獲得認(rèn)證，是全球項(xiàng)目管理領(lǐng)域含金量最高的證書之一。PMP稱為繼MBA、MPA之后的三大金字招牌之一！獲取 PMP證書，不僅可以提升項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目管理水平，也直接體現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)理的個(gè)人競爭力，他是項(xiàng)目經(jīng)理成為項(xiàng)目管理專業(yè)人士身份的象征。

PMP認(rèn)證在諸多國際知名企業(yè)獲得高度認(rèn)可，包括IBM、惠普、花旗集團(tuán)、諾基亞、強(qiáng)生、北電網(wǎng)絡(luò)等。PMP認(rèn)證自1999年底國家外國專家局引入中國以來，國內(nèi)已有超過9萬名項(xiàng)目經(jīng)理通過PMP認(rèn)證，取得系統(tǒng)掌握項(xiàng)目管理知識(shí)技能和晉升管理層的雙重收獲。目前國內(nèi)一流企業(yè)包括華為、聯(lián)想、東軟、萬科等國內(nèi)一流企業(yè)也都把項(xiàng)目管理人才培養(yǎng)和體系建設(shè)作為公司國際化的第一步，對PMP持證人員的錄用和培養(yǎng)作為長期的組織目標(biāo)。國內(nèi)其他企業(yè)也紛紛把PMP設(shè)為崗位素質(zhì)模型，對核心項(xiàng)目職位獲取PMP證書有明確要求！現(xiàn)在很多企業(yè)的核心部門已要求項(xiàng)目經(jīng)理持PMP證書任職，眾多企業(yè)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員招聘中也已經(jīng)成為優(yōu)先考慮的先決條件。

科學(xué)技術(shù)及市場環(huán)境的快速變化是二十一世紀(jì)的主題，因此一個(gè)組織要想生存和發(fā)展就必須適應(yīng)變化。而項(xiàng)目是適應(yīng)環(huán)境變化的有效方式，所以一個(gè)組織的成功與否將取決于其管理項(xiàng)目的水平。越來越多的職業(yè)人士的希望成為PMP（項(xiàng)目管理認(rèn)證專業(yè)人士），因?yàn)镻MP認(rèn)證使我們掌握項(xiàng)目管理科學(xué)的工具和技術(shù)、以及統(tǒng)一項(xiàng)目管理語言。考取PMP證書已成為項(xiàng)目管理專業(yè)人士和職業(yè)精英人士的必然選擇。

本課程針對PMI（美國項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)）發(fā)布的《PMBOK-項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南》(最新版)開發(fā)，系統(tǒng)講解了項(xiàng)目管理的5大過程組、10大知識(shí)領(lǐng)域和49個(gè)子過程，幫助學(xué)員結(jié)構(gòu)化掌握項(xiàng)目管理的知識(shí)、工具和方法。

二、課程目標(biāo)

l 系統(tǒng)學(xué)習(xí)《PMBOK-項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南》5大過程組，10大知識(shí)領(lǐng)域，49個(gè)子過程。

l PMBOK知識(shí)點(diǎn)梳理。

三、課程時(shí)間

4-5天（可以根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)一步調(diào)整）

四、課程大綱

一．項(xiàng)目管理引論

1. 關(guān)于PMP學(xué)習(xí)和認(rèn)證

2. 國際項(xiàng)目管理發(fā)展史VS中國項(xiàng)目管理發(fā)展史

3. 全球項(xiàng)目管理流派

4. PMBOK? Guide成長史和內(nèi)容、PMBOK指南的目的

5. PMP備考項(xiàng)目時(shí)間表

6. 項(xiàng)目及其特點(diǎn)、項(xiàng)目啟動(dòng)背景

7. 項(xiàng)目目標(biāo)的SMART原則

8. 項(xiàng)目的制約因素

9. 什么是項(xiàng)目管理

10. 項(xiàng)目管理4層級(jí)、組織級(jí)項(xiàng)目管理 (OPM) 和戰(zhàn)略

11. 項(xiàng)目與運(yùn)營

12. 四種生命周期概述

13. 項(xiàng)目管理五大過程組、十大知識(shí)領(lǐng)域

二．項(xiàng)目運(yùn)行環(huán)境

1. 事業(yè)環(huán)境因素

2. 組織過程資產(chǎn)

3. 組織系統(tǒng)三大要素

4. 組織結(jié)構(gòu)對項(xiàng)目的影響

三．項(xiàng)目經(jīng)理的角色

1. 項(xiàng)目經(jīng)理角色概述

2. 項(xiàng)目經(jīng)理的定義

3. 項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任和使命

4. 項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)

5. 項(xiàng)目經(jīng)理影響力范圍

6. 項(xiàng)目經(jīng)理從5方面實(shí)現(xiàn)整合

四．項(xiàng)目整合管理

1. 項(xiàng)目整合管理概述

2. 項(xiàng)目整合管理的核心概念

3. 項(xiàng)目整合管理的新興趨勢

4. 制定項(xiàng)目章程

5. 制定項(xiàng)目管理計(jì)劃

6. 指導(dǎo)與管理項(xiàng)目工作

7. 管理項(xiàng)目知識(shí)

8. 監(jiān)控項(xiàng)目工作

9. 實(shí)施整體變更控制

10. 結(jié)束項(xiàng)目或階段

五．項(xiàng)目范圍管理

1. 項(xiàng)目范圍管理概述

2. 項(xiàng)目范圍在鐵三角中的位置

3. 產(chǎn)品范圍與項(xiàng)目范圍

4. 范圍管理的核心概念

5. 項(xiàng)目范圍管理的新興趨勢

6. 規(guī)劃范圍管理

7. 收集需求

8. 定義范圍

9. 創(chuàng)建WBS

10. 確認(rèn)范圍

11. 控制范圍

六．項(xiàng)目進(jìn)度管理

1. 項(xiàng)目進(jìn)度管理概述

2. 項(xiàng)目進(jìn)度在鐵三角中的位置

3. 項(xiàng)目進(jìn)度管理的核心概念

4. 項(xiàng)目進(jìn)度管理的新興趨勢

5. 項(xiàng)目進(jìn)度管理在敏捷/適應(yīng)型環(huán)境中的考慮因素

6. 規(guī)劃進(jìn)度管理

7. 定義活動(dòng)

8. 排列活動(dòng)順序

9. 估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間

10. 制定進(jìn)度計(jì)劃

11. 控制進(jìn)度

七．項(xiàng)目成本管理

1. 項(xiàng)目成本管理概述

2. 按工作做成本管理VS按時(shí)段做成本管理

3. 成本管理的新興趨勢

4. 成本管理補(bǔ)充知識(shí)（邊際分析、折舊、投資回收期、投資回報(bào)率、凈現(xiàn)值法、內(nèi)部收益率、收益成本率）

5. 規(guī)劃成本管理

6. 估算成本

7. 制定預(yù)算

8. 控制成本

八．項(xiàng)目質(zhì)量管理

1. 項(xiàng)目質(zhì)量在鐵三角中的位置

2. 質(zhì)量在ISO中的定義與質(zhì)量在PMBOK中的定義

3. 質(zhì)量管理大師（戴明、菲根鮑姆、朱蘭、克勞斯比、石川馨、田口玄一）及其觀點(diǎn)

4. 質(zhì)量管理核心概念

5. 質(zhì)量管理的新興趨勢

6. 項(xiàng)目質(zhì)量管理裁剪中需要考慮的因素

7. 規(guī)劃質(zhì)量管理

8. 管理質(zhì)量

9. 控制質(zhì)量

九．項(xiàng)目資源管理

1. 項(xiàng)目資源對項(xiàng)目管理的支持作用

2. 項(xiàng)目資源管理及其特點(diǎn)

3. 人力資源的重要性

4. PMI的人力資源理念

5. 項(xiàng)目資源管理的趨勢和新興實(shí)踐

6. 規(guī)劃資源管理

7. 估算活動(dòng)資源

8. 獲取資源

9. 建設(shè)團(tuán)隊(duì)

10. 管理團(tuán)隊(duì)

11. 控制資源

十．項(xiàng)目溝通管理

1. 溝通在管理中的重要性

2. 項(xiàng)目溝通管理的核心概念

3. 項(xiàng)目溝通管理的維度和類型

4. 項(xiàng)目溝通管理的發(fā)展趨勢和新興實(shí)踐

5. 規(guī)劃溝通管理

6. 管理溝通

7. 監(jiān)督溝通

十一．項(xiàng)目相關(guān)方管理

1. 相關(guān)方在項(xiàng)目管理中的重要性

2. 項(xiàng)目相關(guān)方管理的核心概念

3. 項(xiàng)目相關(guān)方管理的發(fā)展趨勢和新興實(shí)踐

4. 識(shí)別相關(guān)方

5. 規(guī)劃相關(guān)方參與

6. 管理相關(guān)方參與

7. 監(jiān)督相關(guān)方參與

十二．項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

1. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理概述

2. 中國文化對風(fēng)險(xiǎn)管理的影響

3. 風(fēng)險(xiǎn)的定義

4. 整體風(fēng)險(xiǎn)與單個(gè)風(fēng)險(xiǎn)

5. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的發(fā)展趨勢和新興實(shí)踐

6. 風(fēng)險(xiǎn)分類

7. 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理

8. 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)

9. 實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析

10. 實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析

11. 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對

12. 實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對

13. 監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)

十三．項(xiàng)目采購管理

1. 合同與協(xié)議

2. 采購管理對企業(yè)項(xiàng)目的作用

3. 項(xiàng)目采購管理的核心概念

4. 項(xiàng)目采購管理的發(fā)展趨勢和新興實(shí)踐

5. 規(guī)劃采購管理

6. 實(shí)施采購

7. 控制采購