主講老師: | 羅俊莉 | ![]() |
課時(shí)安排: | 1天/6小時(shí) | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 ![]() |
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課程簡(jiǎn)介: | 管理模式上拉開(kāi)差距:借助金融科技手段,進(jìn)一步優(yōu)化客戶服務(wù)體驗(yàn),同時(shí)從專(zhuān)業(yè) 體系、產(chǎn)品體系、客戶拓展、客戶關(guān)系和縱深服務(wù)內(nèi)容等多方面發(fā)力,構(gòu)建差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類(lèi): | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2023-10-16 13:16 |
課程背景 :
2018 年以來(lái),全球政治經(jīng)濟(jì)局勢(shì)變化劇烈,國(guó)際金融形勢(shì)持續(xù)動(dòng)蕩;同時(shí),資管新規(guī)后國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入結(jié)構(gòu)性改革的關(guān)鍵轉(zhuǎn)型 期。在內(nèi)外因素疊加影響下,中國(guó)經(jīng)濟(jì)環(huán)境面臨近年來(lái)前所未有的挑戰(zhàn),中國(guó)高端財(cái)富管理更是經(jīng)歷了市場(chǎng)洗禮和深刻教育。
資管新規(guī)之后,私人銀行的發(fā)展趨勢(shì)隨著高凈值人群的投資心態(tài)及行為發(fā)生了很大變化。未來(lái)私人銀行以什么樣的策略和理念進(jìn)行高端財(cái)富管理。高凈值客群結(jié)構(gòu)變化帶來(lái)的需求多樣化,使私人銀行在經(jīng)營(yíng)模式上的專(zhuān)業(yè)價(jià)值進(jìn)一步凸顯,大量高凈值人群的財(cái)富管理回歸銀行渠道;同時(shí),境外市場(chǎng)不確定性因素增加,在中國(guó)一系列重大經(jīng)濟(jì)政策推動(dòng)下,財(cái)富管理回歸“中國(guó)機(jī)會(huì)”。 私人銀行在市場(chǎng)波動(dòng)加劇、監(jiān)管督促金融業(yè)回歸本源的背景下,迎來(lái)前所未有的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。 不成熟和專(zhuān)業(yè)性不高的私人銀行將步入瓶頸和出局,而有成熟服務(wù)體系建構(gòu)的私人銀行則獲得更大發(fā)展機(jī)會(huì)。資管新規(guī)后各家銀行力求變革,在私人銀行的經(jīng)營(yíng)
管理模式上拉開(kāi)差距:借助金融科技手段,進(jìn)一步優(yōu)化客戶服務(wù)體驗(yàn),同時(shí)從專(zhuān)業(yè) 體系、產(chǎn)品體系、客戶拓展、客戶關(guān)系和縱深服務(wù)內(nèi)容等多方面發(fā)力,構(gòu)建差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
課程收益 :
1. 了解和認(rèn)識(shí)資管新規(guī)后高端財(cái)富管理的現(xiàn)狀、機(jī)遇及挑戰(zhàn)
2. 重新定位和搭建私人銀行的組織架構(gòu)和體系
3. 完善和提高私人銀行財(cái)富管理平臺(tái)和體系
4. 提升私人銀行經(jīng)營(yíng)管理的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
課程對(duì)象:分行零售分管行長(zhǎng),分行零售總經(jīng)理,支行行長(zhǎng),支行零售分管行長(zhǎng),私人銀行總經(jīng)理、私人銀行客戶經(jīng)理,支行零售主管及客戶經(jīng)理
課程方式:理論精講+國(guó)內(nèi)優(yōu)秀私人銀行實(shí)例分析
課程大綱:
一、中國(guó)私人財(cái)富報(bào)告最新解析:私人銀行的現(xiàn)狀、機(jī)會(huì)及挑戰(zhàn)
1. 中國(guó)私人銀行概覽與走勢(shì)
1) 私人財(cái)富市場(chǎng)規(guī)模及各大資產(chǎn)類(lèi)別的發(fā)展現(xiàn)狀
2) 全國(guó) 23 個(gè)省市高凈值人數(shù)皆突破 2 萬(wàn)人,高凈值客群地域分布更為均衡
2. 中國(guó)高凈值人群群體細(xì)分、投資行為及心態(tài)·新經(jīng)濟(jì)、新動(dòng)能推動(dòng)新富人群崛起 ,私人銀行客戶結(jié)構(gòu)發(fā)生變化
1) 經(jīng)歷資本市場(chǎng)洗禮,高凈值人群更趨向財(cái)富管理機(jī)構(gòu)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)
2) 從意愿到行動(dòng),財(cái)富傳承安排進(jìn)入普及深化階段
3) 私人銀行境外投資回歸“中國(guó)機(jī)會(huì)”
3. 中國(guó)私人銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)
1) 高凈值人群財(cái)富管理回歸銀行渠道,已構(gòu)建專(zhuān)業(yè)能力的頭部機(jī)構(gòu)迎來(lái)發(fā)展機(jī)遇
2) 中資銀行境外競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)繼續(xù)提升,境內(nèi)外一體化服務(wù)體系成為關(guān)鍵吸引因素
二、資管新規(guī)下的關(guān)鍵數(shù)據(jù)折射典型趨勢(shì)
1. 領(lǐng)先者和追趕者的破冰之戰(zhàn)
2. 私人銀行 AUM 與客戶數(shù)分化日趨明顯
3. 科技賦能,創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)將成為私行業(yè)務(wù)的“王牌”
4. 回歸本源,構(gòu)建專(zhuān)業(yè)完善的財(cái)富管理體系和打造差異化競(jìng)爭(zhēng)力
三、領(lǐng)先者與追趕者的破冰之戰(zhàn)
1. 差異化的組織架構(gòu)設(shè)計(jì)
2. 區(qū)格化的戰(zhàn)略布局
3. 重新站位,回歸客戶服務(wù)初心
4. 打造修煉內(nèi)功的綜合服務(wù)能力
四、私人銀行 AUM 與客戶數(shù)分化日趨明顯
1. 全國(guó)性私人銀行網(wǎng)點(diǎn)&豐富的零售、對(duì)公客戶資源,為私人銀行的獲客創(chuàng)造了良好條件
2. 夯實(shí)的資金基礎(chǔ)&領(lǐng)先的資產(chǎn)規(guī)模&強(qiáng)大的科技賦能,成為私人銀行發(fā)展的利器,為私行業(yè)務(wù)保駕護(hù)航
3. 私人銀行自身的專(zhuān)業(yè)度和差異化服務(wù)平臺(tái),決定了國(guó)內(nèi)私行機(jī)構(gòu)差異化發(fā)展格局
五、科技賦能,創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)將成為私行業(yè)務(wù)的“王牌”
1. 使財(cái)富管理手段和資產(chǎn)配置更具競(jìng)爭(zhēng)力
2. 提升和優(yōu)化私人銀行客戶使用體驗(yàn)
3. 提升財(cái)富管理品牌,提高自身競(jìng)爭(zhēng)力
六、構(gòu)建專(zhuān)業(yè)完善的財(cái)富管理體系,打造差異化競(jìng)爭(zhēng)力(優(yōu)秀私行案例分析)
1. 招行零售事業(yè)部架構(gòu)
2. 招行財(cái)富管理體系
七、如何打造差異化競(jìng)爭(zhēng)力
1. 戰(zhàn)略整合,充分發(fā)揮大中型銀行全面的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)
2. 人力為本,提升人員專(zhuān)業(yè)度與忠誠(chéng)度為核心驅(qū)動(dòng)
3. 品牌定位,結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)尋求差異化定位
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