課程背景：

《八步成就卓越的項(xiàng)目管理》課程由項(xiàng)目管理專(zhuān)家陳新春老師根據(jù)二十四年項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)與上百家企業(yè)培訓(xùn)、教練、咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合國(guó)際流行的項(xiàng)目管理理論與方法，經(jīng)歷過(guò)大量企業(yè)反復(fù)實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用后開(kāi)發(fā)完成。該項(xiàng)目管理方法最大的特點(diǎn)在于“化繁為簡(jiǎn)、容易學(xué)會(huì)、便于記憶、落地實(shí)戰(zhàn)、復(fù)制快速”！該方法把整個(gè)項(xiàng)目管理的過(guò)程精髓與經(jīng)典的“戴明環(huán)”P(pán)DCA的閉環(huán)思維結(jié)合，歸納總結(jié)為“八步”（項(xiàng)目管理關(guān)鍵流程方法），分別為：“一劍封喉、運(yùn)籌帷幄，決勝千里、招兵買(mǎi)馬、化骨綿掌、凌波微步、同舟共濟(jì)，榮辱與共、防微杜漸、承前啟后”，每一步都能戳中要害、快速解決問(wèn)題（大量實(shí)戰(zhàn)的工具、技術(shù)與模板應(yīng)用），每一招式都有殺敵制勝的心法和身法（項(xiàng)目管理成功謹(jǐn)記），達(dá)到了“學(xué)以致用”的培訓(xùn)效果。

通過(guò)學(xué)習(xí)本課程，學(xué)員不僅可以了解最先進(jìn)的項(xiàng)目管理理念、項(xiàng)目管理思維方式、簡(jiǎn)單有效的項(xiàng)目管理流程方法，掌握實(shí)戰(zhàn)的項(xiàng)目管理工具、技術(shù)與模板，還可以學(xué)員在工作中出現(xiàn)了問(wèn)題幫助他們找到科學(xué)的項(xiàng)目管理解決方法，快速有效的解決實(shí)際問(wèn)題，大幅提升工作的績(jī)效。特別適合注重研發(fā)開(kāi)發(fā)的制造型企業(yè)，有深厚的技術(shù)實(shí)力，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)效率低下，團(tuán)隊(duì)溝通和協(xié)作不良的企業(yè)，幫助他們馬上提升管理能力，實(shí)現(xiàn)技術(shù)與管理的結(jié)合，達(dá)到1+1＞2的結(jié)果！

課程收益：

本課程堅(jiān)持“學(xué)以致用”的原則，將重點(diǎn)幫助學(xué)員解決以下幾個(gè)方面的實(shí)際問(wèn)題：

? 大幅提升企業(yè)學(xué)員項(xiàng)目管理的綜合管理思維和具體實(shí)操能力；

? 提高企業(yè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的溝通能力和執(zhí)行力；

? 掌握項(xiàng)目管理的時(shí)間管理、成本管理和質(zhì)量管理的理念和實(shí)操管理方法，解決項(xiàng)目管理的時(shí)間超期，成本超支及質(zhì)量問(wèn)題頻發(fā)的問(wèn)題；

? 學(xué)習(xí)行業(yè)比較先進(jìn)的管理案例，并從案例中學(xué)到實(shí)際工作中可以借鑒到的關(guān)鍵點(diǎn)；

? 減少企業(yè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的開(kāi)發(fā)成本；

? 提高企業(yè)項(xiàng)目管理的成熟度水平。

課程對(duì)象：

適合制造型企業(yè)中的CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān),研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、PMO （項(xiàng)目管理辦公室）成員、測(cè)試經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、研發(fā)骨干等需要項(xiàng)目管理能力提升培訓(xùn)的人員，適宜人數(shù)30～50人之間。（特別說(shuō)明：適合中級(jí)及以上能力者進(jìn)一步提升實(shí)戰(zhàn)能力，基礎(chǔ)理論不扎實(shí)及實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)不足者，會(huì)跟不上）

課程特色：

? 專(zhuān)業(yè)性：授課老師具有17年跨國(guó)大型合資汽車(chē)、國(guó)內(nèi)頭部汽車(chē)企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，從基礎(chǔ)工程師一直走向研發(fā)產(chǎn)品及項(xiàng)目管理的中高層職位，加上7年的制造業(yè)研發(fā)領(lǐng)域的培訓(xùn)和咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)，深度洞悉國(guó)內(nèi)機(jī)械設(shè)備及零部件制造業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、研發(fā)流程和項(xiàng)目管理的模式及特點(diǎn)。（目前只專(zhuān)注于給制造業(yè)企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)和咨詢(xún)服務(wù)）

? 系統(tǒng)性：授課老師經(jīng)過(guò)了國(guó)際項(xiàng)目管理認(rèn)證（PMP）、國(guó)際產(chǎn)品管理認(rèn)證（NPDP）以及國(guó)際咨詢(xún)師（CMC）三重認(rèn)證，做到了產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的端到端的開(kāi)發(fā)管理認(rèn)證，也做到了理論和實(shí)戰(zhàn)能力的認(rèn)證，保證授課知識(shí)的系統(tǒng)性。

? 實(shí)用性：秉承講授自己所干的實(shí)踐成果，干自己所講授內(nèi)容方面的項(xiàng)目落地實(shí)施，真正踐行了所講授知識(shí)的知行合一。

課程時(shí)間

2～3天（6小時(shí)/天，2天可以在硬實(shí)力/軟實(shí)力提升中任選一個(gè)側(cè)重點(diǎn)，3天是硬實(shí)力與軟實(shí)力同時(shí)提升）

課程方式：

課程大綱

一、《八步成就卓越的項(xiàng)目管理》概述

1、《八步成就卓越的項(xiàng)目管理》的核心管理邏輯

2、項(xiàng)目管理的核心理念（價(jià)值觀）

3、項(xiàng)目需求分析與需求管理——保證做正確的事！

4、不識(shí)干系人，成功似“浮云” ——找對(duì)人，才能做對(duì)事！

5、項(xiàng)目成功的六個(gè)評(píng)價(jià)維度

6、如何定義項(xiàng)目的成功標(biāo)準(zhǔn)？

7、《八步成就卓越的項(xiàng)目管理》方法論框架圖概述——正確的做事，保證項(xiàng)目結(jié)果

7.1、項(xiàng)目管理三大價(jià)值觀

? 聚焦企業(yè)戰(zhàn)略

? 用戶(hù)價(jià)值第一

? 團(tuán)隊(duì)和諧為本

7.2、項(xiàng)目管理五大階段與三條主線

? 調(diào)研階段、啟動(dòng)階段、計(jì)劃階段、執(zhí)行階段、收尾階段

? 人員管理、做事管理、財(cái)務(wù)管理

7.3、八步成就卓越的項(xiàng)目管理

? 一劍封喉（需求分析及范圍確立）——做正確的事

? 運(yùn)籌帷幄，決勝千里（先期方案策劃）——可行性分析，避免失敗

? 招兵買(mǎi)馬（組建團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)規(guī)劃）——清晰的組織機(jī)構(gòu)、完善溝通和管理機(jī)制促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)同作戰(zhàn)！

? 化骨綿掌（大事分解成小事來(lái)做）——可執(zhí)行計(jì)劃制定

? 凌波微步（漸進(jìn)明細(xì)，逐步推進(jìn)）——小步快跑，穩(wěn)步推進(jìn)，提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力！

? 同舟共濟(jì)，榮辱與共（團(tuán)隊(duì)建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)）——大家好才是真的好！

? 防微杜漸（過(guò)程管理不可缺）——掌控過(guò)程，管理變化

? 承前啟后（完美收官）——順利交付

二、《八步成就卓越的項(xiàng)目管理》落地實(shí)訓(xùn)工作坊——項(xiàng)目管理方法與案例展示演練互動(dòng)

    1、第一步：一劍封喉（需求分析及范圍確立）——做正確的事

        1.1、用戶(hù)的真實(shí)需求是什么？

1.1.1、用戶(hù)和客戶(hù)的區(qū)分

1.1.2、產(chǎn)品周期不同時(shí)期的客戶(hù)變化說(shuō)明

1.1.3、不同用戶(hù)的特征分析

1.1.4、需求收集方法與途徑

1.1.5、案例：真正理解客戶(hù)的意圖

1.1.6、案例演練：客戶(hù)提前準(zhǔn)備案例，現(xiàn)場(chǎng)模擬識(shí)別客戶(hù)的真正需求

1.2、如何描述項(xiàng)目的范圍？

1.2.1、項(xiàng)目5W2H描述方法

1.2.2、案例演練：學(xué)員項(xiàng)目的5W2H描述方法（沿用提前準(zhǔn)備的案例）

        1.3、總結(jié)

1.3.1、案例展示：識(shí)別真正的需求

1.3.2、把需求轉(zhuǎn)化為項(xiàng)目目標(biāo)案例展示

1.3.3、案例演練：學(xué)員一份完整的項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)（沿用提前準(zhǔn)備的案例）

2、 第二步：運(yùn)籌帷幄，決勝千里（先期方案策劃）——可行性分析，避免失敗

2.1、可行性分析

2.1.1、商業(yè)可行性分析

2.1.2、技術(shù)可行性分析

2.1.3、財(cái)務(wù)可行性分析

    2.2、誰(shuí)是那些影響你工作的人——干系人

2.3、如何最大限度識(shí)別干系人

2.3.1、為什么要對(duì)干系人進(jìn)行管理

2.3.2、找出影響你工作的人

2.4、關(guān)鍵干系人5步識(shí)別法

2.5、4321干系人管理步驟及方法

2.5.1、案例：干系人管理計(jì)劃及管理策略

2.6、如何管理工作中的干系人

2.7、 案例演練：學(xué)員項(xiàng)目干系人識(shí)別和關(guān)鍵干系人管理對(duì)策（沿用提前準(zhǔn)備的案例）

3、第三步：招兵買(mǎi)馬（組建團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)規(guī)劃）——清晰的組織機(jī)構(gòu)、完善溝通和管理機(jī)制促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)同作戰(zhàn)！

3.1、建立高效的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)——組織保障

    3.1.1、如何建立跨組織/跨部門(mén)的項(xiàng)目組織？

? 業(yè)界最佳的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成

? 人力資源的保證

? 案例演練：學(xué)員項(xiàng)目組織與角色定位

            3.1.2、成立項(xiàng)目小組

            3.1.3、案例展示：項(xiàng)目人力資源角色職責(zé)矩陣

    3.1.4、如何領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)并提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的溝通效率？——溝通體制

? 高效團(tuán)隊(duì)是建立在溝通的體制上的——項(xiàng)目會(huì)議體制

? 會(huì)議的高效管理

? 會(huì)議的基本制度

? 那些會(huì)可以不開(kāi)？

? 會(huì)議的目標(biāo)制訂原則及期望結(jié)果

2 制訂目標(biāo)的SMART原則（視頻教學(xué)）

2 會(huì)議達(dá)成目標(biāo)的七大技巧   

? 項(xiàng)目溝通要點(diǎn)

2 溝通管理的特征

2 溝通的重要性

2 有效溝通的5C原則

2 溝通技術(shù)的特點(diǎn)

2 項(xiàng)目溝通的障礙

3.1.5、案例演練：學(xué)員模擬策劃并召開(kāi)一次項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議（沿用提前準(zhǔn)備的案例）

       3.2、建立合理的績(jī)效管理體系——制度保障

             3.2.1、項(xiàng)目授權(quán)

             3.2.1、績(jī)效報(bào)告

             3.3.3、里程碑節(jié)點(diǎn)評(píng)審

             3.3.4、項(xiàng)目激勵(lì)機(jī)制

             3.3.5、案例展示：一頁(yè)紙項(xiàng)目管理績(jī)效報(bào)告

4、第四步：化骨綿掌（大事分解成小事來(lái)做）——可執(zhí)行計(jì)劃

        4.1、案例展示：項(xiàng)目產(chǎn)品（工作）分解技術(shù)

        4.2、案例展示：項(xiàng)目質(zhì)量定義技術(shù)

        4.3、案例展示：項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃編制技術(shù)

        4.4、案例展示：項(xiàng)目成本估算與預(yù)算技術(shù)

        4.5、案例展示：項(xiàng)目人力資源計(jì)劃編制技術(shù)

        4.6、案例展示：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與應(yīng)對(duì)策略矩陣

        4.7、案例演練：學(xué)員討論項(xiàng)目實(shí)施工作分解計(jì)劃制定（沿用提前準(zhǔn)備的案例）

5、第五步：凌波微步（漸進(jìn)明細(xì)，逐步推進(jìn)）——小步快跑，穩(wěn)步推進(jìn)，提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力！

        5.1、案例展示：到底要不召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議？

        5.2、互動(dòng)演練：如何召開(kāi)每日?qǐng)F(tuán)隊(duì)工作進(jìn)展溝通會(huì)議？

        5.3、案例展示：如何召開(kāi)里程碑評(píng)審會(huì)議？

        5.4、案例展示：如何控制與節(jié)約人力資源成本？

        5.5、案例展示：項(xiàng)目進(jìn)度要怎么管理？

        5.6、案例展示：如何做好每周團(tuán)隊(duì)績(jī)效檢查工作？

5.7、案例演練：學(xué)員模擬召開(kāi)一次項(xiàng)目里程碑評(píng)審會(huì)議（沿用提前準(zhǔn)備的案例）

6、第六步：同舟共濟(jì)，榮辱與共（團(tuán)隊(duì)建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)）——大家好才是真的好！

        6.1、案例展示：項(xiàng)目過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)到底出現(xiàn)了什么問(wèn)題？（團(tuán)隊(duì)建設(shè)）

        6.2、案例展示：項(xiàng)目經(jīng)理小張的日常工作有什么問(wèn)題？（非授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)能力）

        6.3、案例展示：一個(gè)被項(xiàng)目激勵(lì)，搞得精疲力竭的總經(jīng)理（團(tuán)隊(duì)激勵(lì)）

        6.4、研討：如何實(shí)現(xiàn)激勵(lì)效果最大化（按照教程案例的真是條件）

7、第七步：防微杜漸（過(guò)程管理不可缺）——掌控過(guò)程，管理變化

        7.1、案例展示：如何預(yù)防與控制執(zhí)行過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)？

        7.2、案例展示：如何處理項(xiàng)目過(guò)程中的沖突問(wèn)題？

        7.3、案例展示：如何管理項(xiàng)目范圍的鍍金與蔓延？

8、第八步：承前啟后（完美收官）——順利交付

8.1、案例展示：項(xiàng)目績(jī)效總結(jié)報(bào)告

8.2、案例展示：項(xiàng)目過(guò)程復(fù)盤(pán)

8.3、案例演練：學(xué)員模擬召開(kāi)項(xiàng)目總結(jié)會(huì)議（沿用提前準(zhǔn)備的案例）

三、課程總結(jié)

1、《八步成就卓越的項(xiàng)目管理》整體方法回顧

2、學(xué)員項(xiàng)目問(wèn)題集中答疑

3、優(yōu)秀學(xué)員分享學(xué)習(xí)心得與未來(lái)工作計(jì)劃

說(shuō)明：講師授課內(nèi)容和時(shí)間會(huì)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。