汽車開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)

一、課程背景

我國(guó)的汽車工業(yè)經(jīng)過(guò)將近二十年的高速增長(zhǎng)，整個(gè)產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)也經(jīng)歷了多次的升級(jí)調(diào)整，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大，汽車企業(yè)面對(duì)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的周期越來(lái)越短，定制化需求增多等，產(chǎn)品質(zhì)量有要滿足國(guó)家強(qiáng)制性認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，汽車企業(yè)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)挑戰(zhàn)越來(lái)越大，對(duì)新車的項(xiàng)目管理要求越來(lái)越高。

目前實(shí)際新車開(kāi)發(fā)過(guò)程中存在如下典型的問(wèn)題，具體如下：

項(xiàng)目進(jìn)度經(jīng)常延遲，導(dǎo)致新車上市時(shí)間延遲；

項(xiàng)目成本超出預(yù)算，導(dǎo)致新車收益降低；

跨部門(mén)溝通和協(xié)作困難，導(dǎo)致項(xiàng)目小組工作效率低下，質(zhì)量問(wèn)題頻發(fā)；

項(xiàng)目過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)突發(fā)事件，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理及應(yīng)對(duì)措施經(jīng)常失效；

整個(gè)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)人員士氣不高，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部沖突不斷，項(xiàng)目溝通和激勵(lì)不到位，導(dǎo)致項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工作效率不高，；

公司體系審核，發(fā)現(xiàn)開(kāi)發(fā)過(guò)程不符合體系要求，開(kāi)發(fā)過(guò)程文件存檔不規(guī)范，造成審核存在較大風(fēng)險(xiǎn)；

……

課程通過(guò)本人在十七年項(xiàng)目管理實(shí)踐工作及六年項(xiàng)目咨詢中的大量案例分析，結(jié)合項(xiàng)目管理應(yīng)用最佳實(shí)踐，選擇客戶關(guān)注的項(xiàng)目管理重點(diǎn)領(lǐng)域進(jìn)行講授，具體模塊包括①、項(xiàng)目管理基本概述；②、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)構(gòu)建與啟動(dòng)；③、項(xiàng)目計(jì)劃策劃與優(yōu)化；④、項(xiàng)目進(jìn)度控制與績(jī)效管理；⑤、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)及溝通管理；⑥、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理共六個(gè)核心部分進(jìn)行深入講解，確保參加學(xué)習(xí)的人員能夠深入理解、獲得認(rèn)知、改變行為，進(jìn)而影響結(jié)果，確保獲得學(xué)習(xí)效果，提升公司項(xiàng)目效率與成功率。

二、課程收益

本課程堅(jiān)持“學(xué)以致用”的原則，將重點(diǎn)幫助學(xué)員解決以下幾個(gè)方面的實(shí)際問(wèn)題：

從行業(yè)視角了解項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)知識(shí)與概念，掌握項(xiàng)目管理在國(guó)內(nèi)及行業(yè)應(yīng)用狀況；

掌握項(xiàng)目組織模式及行業(yè)最佳實(shí)踐，能夠結(jié)合公司項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組織現(xiàn)狀評(píng)估資源，改善團(tuán)隊(duì)，強(qiáng)化溝通，提升項(xiàng)目運(yùn)行效率；

不僅掌握如何按照里程碑節(jié)點(diǎn)要求制定，還需要根據(jù)資源滿足情況來(lái)調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃；

掌握汽車企業(yè)項(xiàng)目管理高效溝通的管理方法，提升項(xiàng)目管理效率；

系統(tǒng)地掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)、沖突管理以及員工激勵(lì)的組合運(yùn)用方法，確保打造一支有戰(zhàn)斗力的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，確保項(xiàng)目按時(shí)交付；

掌握項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的流程工具方法，能夠有效開(kāi)展項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理與控制。

三、適用范圍

    本課程主要適用于傳統(tǒng)汽車及新能源汽車企業(yè)的項(xiàng)目總監(jiān)/經(jīng)理/負(fù)責(zé)人、PMO成員、產(chǎn)品總監(jiān)經(jīng)理、技術(shù)經(jīng)理/總監(jiān)、業(yè)務(wù)骨干、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、項(xiàng)目相關(guān)人員等，適宜人數(shù)30～50人之間。

四、課程特色

專業(yè)性：授課老師具有17年跨國(guó)大型合資汽車、國(guó)內(nèi)頭部汽車企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，從基礎(chǔ)工程師一直走向研發(fā)產(chǎn)品及項(xiàng)目管理的中高層職位，加上7年的制造業(yè)研發(fā)領(lǐng)域的培訓(xùn)和咨詢經(jīng)驗(yàn)，深度洞悉國(guó)內(nèi)汽車產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程和項(xiàng)目管理的模式及特點(diǎn)。

系統(tǒng)性：授課老師經(jīng)過(guò)了國(guó)際項(xiàng)目管理認(rèn)證（PMP）、國(guó)際產(chǎn)品管理認(rèn)證（NPDP）以及國(guó)際咨詢師（CMC）三重認(rèn)證，做到了產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的端到端的開(kāi)發(fā)管理認(rèn)證，也做到了理論和實(shí)戰(zhàn)能力的認(rèn)證，保證授課知識(shí)的系統(tǒng)性。

實(shí)用性：秉承講授自己所干的實(shí)踐成果，干自己所講授內(nèi)容方面的項(xiàng)目落地實(shí)施，真正踐行了所講授知識(shí)的知行合一。

五、課程時(shí)間：2～3天（6小時(shí)/天，3天各章節(jié)展開(kāi)更細(xì)，討論的更充分，效果最好）

六、授課方式:

課程大綱

一、項(xiàng)目管理基本概述

1、汽車行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)

2、整車開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理

3、汽車項(xiàng)目成功的三要素

4、項(xiàng)目管理的關(guān)鍵要素（案例）

5、項(xiàng)目管理的過(guò)程

6、項(xiàng)目管理十大知識(shí)領(lǐng)域

7、項(xiàng)目管理的最佳組織和控制過(guò)程——PMO的組織形式

8、有效的干系人管理

9、項(xiàng)目成功的六個(gè)評(píng)價(jià)維度

10、項(xiàng)目管理的核心理念（價(jià)值觀）

11、項(xiàng)目管理成熟度模型

研討：本企業(yè)新車項(xiàng)目管理面對(duì)的典型挑戰(zhàn)與問(wèn)題有哪些？

二、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)構(gòu)建與啟動(dòng)

1、從《項(xiàng)目任務(wù)書(shū)》中需要知道什么重要信息？

2、組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

2.1、確定項(xiàng)目的組織形式——常用五種組織形式

2.2、項(xiàng)目組織形式分析

2.3、項(xiàng)目組織優(yōu)劣勢(shì)分析

案例：最佳實(shí)踐企業(yè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組織模式（一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)）

案例：項(xiàng)目組織形式確定的誤區(qū)討論

2.4、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的章程

2.5、組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

2.5.1、任命項(xiàng)目經(jīng)理（能力要求——能力模型）

2.5.2、項(xiàng)目經(jīng)理的主要工作職責(zé)

2.5.3、項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)利類型

2.5.4、項(xiàng)目經(jīng)理的角色定位

2.5.5、項(xiàng)目成員的職責(zé)

2.5.6、職能部門(mén)經(jīng)理的職責(zé)

3、從項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)到干系人——不識(shí)干系人，成功是浮云

3.1、干系人定義

3.2、項(xiàng)目有哪些干系人？

3.3、干系人管理的識(shí)別

3.4、干系人管理方法——干系人管理矩陣

3.5、案例：干系人管理計(jì)劃

 案例：識(shí)別“取經(jīng)團(tuán)隊(duì)”的干系人角色

4、是否需要召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)？（四條件一要點(diǎn)）

三、項(xiàng)目計(jì)劃策劃與優(yōu)化

1、項(xiàng)目計(jì)劃的概述

2、汽車項(xiàng)目管理計(jì)劃管理體系

2.1、計(jì)劃管理的層級(jí)劃分

2.2、整車開(kāi)發(fā)項(xiàng)目三級(jí)計(jì)劃體系

2.3、案例詳解：整車開(kāi)發(fā)項(xiàng)目三級(jí)計(jì)劃管理體系架構(gòu)

2.4、整車開(kāi)發(fā)項(xiàng)目三級(jí)計(jì)劃都是什么樣的，形式是什么呢？（一、二、三級(jí)計(jì)劃要點(diǎn)及格式案例解析）

3、項(xiàng)目計(jì)劃編制

3.1、總體思路

3.2、整車開(kāi)發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃編制方法

3.3、關(guān)鍵路徑法CPM（Critical Path Method）

3.4、一級(jí)計(jì)劃編制過(guò)程

3.5、二級(jí)計(jì)劃編制過(guò)程

3.6、三級(jí)計(jì)劃編制過(guò)程

3.7、計(jì)劃編制案例（一、二、三級(jí)）

3.8、計(jì)劃編制——新車質(zhì)量計(jì)劃控制體系

3.9、從樣件到 SOP 量產(chǎn)：新車開(kāi)發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃（案例）

4、計(jì)劃編制的方法和工具

4.1、工作分解的專業(yè)工具——WBS

4.2、創(chuàng)建WBS的主要方法和步驟

4.2.1、WBS的分解七大原則

4.2.2、分解方式事例

4.3、活動(dòng)排序——七種活動(dòng)排序關(guān)系

4.4、繪制網(wǎng)絡(luò)圖的規(guī)則

4.5、項(xiàng)目計(jì)劃管理的核心過(guò)程

4.6、項(xiàng)目質(zhì)量定義技術(shù)

4.7、常用的六種估算方法

4.8、案例展示：項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃關(guān)鍵路徑及計(jì)劃管理技術(shù)（網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃評(píng)審技術(shù)(PERT) ）

課堂練習(xí)：優(yōu)化工期的最佳技術(shù)應(yīng)用如何通過(guò)關(guān)鍵路徑進(jìn)行計(jì)劃優(yōu)化

4.9、案例展示：責(zé)任分配矩陣——實(shí)施有人做，責(zé)任有人擔(dān)

行動(dòng)計(jì)劃： XXXXXX

四、項(xiàng)目進(jìn)度控制與績(jī)效管理

1、計(jì)劃管控體系

1.1、計(jì)劃監(jiān)控體系說(shuō)明

1.2、計(jì)劃監(jiān)控的體制

1.3、計(jì)劃管控體系——實(shí)施案例

1.4、八種常用的計(jì)劃監(jiān)控方法

1.5、計(jì)劃過(guò)程監(jiān)控與糾正措施

1.6、項(xiàng)目監(jiān)控的難點(diǎn)與問(wèn)題

1.7、項(xiàng)目監(jiān)控的內(nèi)容

1.8、項(xiàng)目控制遵循的基本原則

1.9、計(jì)劃變更過(guò)程管控

1.10、案例：計(jì)劃變更過(guò)程管控

1.11、項(xiàng)目變更流程

2、項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)

2.1、項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)概述

2.2、項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)的維度

2.3、項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)的過(guò)程

2.4、項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)的案例分析

行動(dòng)計(jì)劃： XXXXXX

五、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)及溝通管理

1、團(tuán)隊(duì)分工與團(tuán)隊(duì)建設(shè)（核心工具：PDP+RACI表）

1.1、責(zé)任分配矩陣

1.2、人力資源管理：馬斯洛需求理論

1.3、人力資源管理： PDP性格色彩分析

1.4、團(tuán)隊(duì)建設(shè)——高效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特征

a)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)五階段——塔克曼五階段模型

b）、團(tuán)隊(duì)有效激勵(lì)

c)、團(tuán)隊(duì)沖突六種策略與五種策略

2、項(xiàng)目的溝通管理

2.1、項(xiàng)目溝通方式

2.2、項(xiàng)目的溝通體制

2.2.1、項(xiàng)目會(huì)議管理

2.2.2、如何提升項(xiàng)目會(huì)議的效率？

2.2.3、如何組織高效的會(huì)議？

2.2.4、項(xiàng)目會(huì)議管理——會(huì)議策劃

2.2.5、項(xiàng)目會(huì)議管理——會(huì)議體制

2.2.6、項(xiàng)目經(jīng)理例會(huì)流程及工具

2.2.7、情景模擬：請(qǐng)選擇任一階段（概念開(kāi)發(fā)、工程開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)驗(yàn)證、生產(chǎn)導(dǎo)入階段）策劃項(xiàng)目經(jīng)理例會(huì)

2.3、高效溝通技巧——三原則、三要點(diǎn)與三難點(diǎn)

2.4、項(xiàng)目溝通沖突管理

2.4.1、沖突與績(jī)效的關(guān)系

2.4.2、引發(fā)建設(shè)性沖突的立足點(diǎn)

2.4.3、如何激發(fā)建設(shè)性的沖突

行動(dòng)計(jì)劃： XXXXXX

六、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

1、風(fēng)險(xiǎn)管理概述

2、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別方法

3、風(fēng)險(xiǎn)定性分析工具——風(fēng)險(xiǎn)管理矩陣

4、成功實(shí)施的保障——項(xiàng)目管理中的風(fēng)險(xiǎn)管控

5、如何應(yīng)對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)：風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略及流程

6、風(fēng)險(xiǎn)定量分析工具——決策樹(shù)

7、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的管理工具——風(fēng)險(xiǎn)跟蹤表（案例）

8、風(fēng)險(xiǎn)管控方法——項(xiàng)目設(shè)計(jì)變更管理

行動(dòng)計(jì)劃： XXXXXX

七、課程總結(jié)