產(chǎn)品全生命周期管理

課程背景：

無論是研發(fā)、生產(chǎn)或貿(mào)易型的企業(yè)，管理的核心都是圍繞如何在產(chǎn)品的交換（銷售）環(huán)節(jié)得到更多的附加值，企業(yè)效益直接由公司產(chǎn)品在市場上的接受程度所決定。全生命周期的產(chǎn)品管理是所有企業(yè)管理中的核心，離開了全生命周期的產(chǎn)品管理，其他的管理只能是空中樓閣。

產(chǎn)品規(guī)劃和產(chǎn)品研發(fā)管理是受企業(yè)資源限制的，如何構(gòu)建企業(yè)的產(chǎn)品線，產(chǎn)品平臺，產(chǎn)品族，產(chǎn)品系列，產(chǎn)品型號和產(chǎn)品版本，如何優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)？企業(yè)該生產(chǎn)那些產(chǎn)品，不該上那些產(chǎn)品？

如何快速的推出新產(chǎn)品并減少研發(fā)的浪費？如何平衡產(chǎn)品研發(fā)的需求、進度、質(zhì)量和成本之間的關(guān)系？

為什么在管理上：有的產(chǎn)品經(jīng)理日夜操勞卻做多錯多，有的產(chǎn)品經(jīng)理勝似閑庭散步卻頗見成效；

課程在對全生命周期的產(chǎn)品管理的基本概念做出明確闡述的基礎上，著重培訓學員的實際操作能力，以一個真實產(chǎn)品的生命周期為軸線，從產(chǎn)品的啟動、規(guī)劃、計劃的制定、計劃的執(zhí)行和控制、收尾來全面講解一個全生命周期的產(chǎn)品管理的全流程；在這條軸線上又貫穿全生命周期的產(chǎn)品管理的需求管理、市場管理、研發(fā)管理、團隊管理等內(nèi)容。

課程收益：

透徹理解市場管理（MM，Market Management）的概念和核心理念；

掌握產(chǎn)品規(guī)劃的組織方式、內(nèi)容、步驟、方法、工具；

了解產(chǎn)品經(jīng)理的定位、角色及職責；

掌握系統(tǒng)性進行市場分析的方法和要點；

學習先進企業(yè)在市場管理和產(chǎn)品規(guī)劃方面的經(jīng)驗；

學習如何實現(xiàn)市場管理流程與產(chǎn)品開發(fā)流程的整合；

圍繞企業(yè)愿景、技術(shù)與市場發(fā)展趨勢、盈利模式、＄APPEALS構(gòu)建產(chǎn)品規(guī)劃和管理體系；

掌握先進企業(yè)在市場管理和產(chǎn)品規(guī)劃方面的實踐，掌握產(chǎn)品盈利模式設計、研發(fā)戰(zhàn)略、需求理、產(chǎn)品定位與概念測試、產(chǎn)品規(guī)劃各環(huán)節(jié)的方法、流程和工具；

學習如何實現(xiàn)市場管理流程與產(chǎn)品開發(fā)流程的整合，進行正確的產(chǎn)品—技術(shù)—市場組合分析和管理，提高產(chǎn)品市場競爭力和上市成功率；

掌握全生命周期的產(chǎn)品管理的組織結(jié)構(gòu)和團隊角色；

課程對象：制造型企業(yè)研發(fā)副總、總工/技術(shù)總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、市場經(jīng)理/營銷經(jīng)理、企劃主管、研發(fā)部長、研發(fā)高級工程師、市場營銷主管等，適宜人數(shù)30～50人之間。

課程特色：

專業(yè)性：授課老師具有17年跨國大型合資汽車、國內(nèi)頭部汽車企業(yè)工作經(jīng)驗，從基礎工程師一直走向研發(fā)產(chǎn)品及項目管理的中高層職位，加上7年的制造業(yè)研發(fā)領(lǐng)域的培訓和咨詢經(jīng)驗，深度洞悉國內(nèi)機械設備及零部件制造業(yè)產(chǎn)品開發(fā)、研發(fā)流程和項目管理的模式及特點。（目前只專注于給制造業(yè)企業(yè)進行培訓和咨詢服務）

系統(tǒng)性：授課老師經(jīng)過了國際項目管理認證（PMP）、國際產(chǎn)品管理認證（NPDP）以及國際咨詢師（CMC）三重認證，做到了產(chǎn)品開發(fā)的端到端的開發(fā)管理認證，也做到了理論和實戰(zhàn)能力 的認證，保證授課知識的系統(tǒng)性。

實用性：秉承講授自己所干的實踐成果，干自己所講授內(nèi)容方面的項目落地實施，真正踐行了所講授知識的知行合一。

課程時間：2～3天（6小時/天）

課程方式：

課程大綱

一、產(chǎn)品生命周期理論介紹：

1、產(chǎn)品生命周期理論簡介

2、產(chǎn)品生命周期曲線

3、特殊的產(chǎn)品生命周期

4、全生命周期的產(chǎn)品管理工具箱

5、產(chǎn)品管理的戰(zhàn)術(shù)活動

6、產(chǎn)品生命周期各階段特征

6.1、導入期的特征

6.2、成長期的特征

6.3、成熟期的特征

6.4、衰退期的特征

7、影響產(chǎn)品生命周期的因素

8、判斷產(chǎn)品生命周期的方法

9、產(chǎn)品生命周期理論的意義

二、全生命周期的產(chǎn)品管理框架體系

1、進行有效全生命周期的產(chǎn)品管理的環(huán)境要求

2、全生命周期的產(chǎn)品管理的組織形式概述

2.1、職能型

2.2、項目型

2.3、矩陣型

3、案例討論：在組織的不斷優(yōu)化過程中產(chǎn)生的問題

4、全生命周期的產(chǎn)品管理的流程框架的7大模塊

4.1、產(chǎn)品需求管理

4.2、產(chǎn)品戰(zhàn)略管理

4.3、產(chǎn)品市場管理

4.4、產(chǎn)品規(guī)劃管理

4.5、產(chǎn)品開發(fā)管理

4.6、產(chǎn)品上市管理

4.7、產(chǎn)品市場生命周期管理

5、產(chǎn)品生命周期基本概念的統(tǒng)一

5.1、新產(chǎn)品種類

5.2、產(chǎn)品生命周期及判別

5.3、產(chǎn)品需求VS用戶需求VS市場需求

5.4、產(chǎn)品經(jīng)理定義及分類

5.5、產(chǎn)品經(jīng)理VS部門經(jīng)理VS項目經(jīng)理

6、案例分享：業(yè)界全生命周期的產(chǎn)品管理最佳實踐

三、全生命周期的產(chǎn)品管理的核心：從市場需求出發(fā)

1、案例分析（需求重要性)

2、需求的定義

3、需求工程基本概念

4、需求工程貫穿產(chǎn)品開發(fā)全過程

1）、需求工程在產(chǎn)品開發(fā)中運用示例

2）、需求工程各個階段方法工具支撐；  

3）、需求工程的定義；   

4）、產(chǎn)品戰(zhàn)略是業(yè)務決策的中心；

5）、產(chǎn)品和項目構(gòu)思方法

a、客戶市場驅(qū)動法  

b、擴展

c、新技術(shù)驅(qū)動法

d、進入壁壘-進入難度分析

6）、機會創(chuàng)意產(chǎn)生方法

a、觀察趨勢

b、解決問題

5、演練（基于問題分析法，思考實際業(yè)務中存在的問題，基于問題構(gòu)思一個產(chǎn)品或業(yè)務，每個小組選派一名代表上臺發(fā)表）

6、市場需求的收集與分析

7、產(chǎn)品需求分析與策劃

8、產(chǎn)品概念構(gòu)思與篩選

9、設計需求分解與分配方法

10、需求管理

四、產(chǎn)品的市場管理流程及產(chǎn)品細分市場管理

1、MM（市場管理）的概念

1.1、MM（市場管理）是什么

1.2、MM是一套系統(tǒng)化的方法

1.3、MM流程是什么

1.4、MM的應用范圍和層次：為業(yè)務計劃提供統(tǒng)一的方法

2、MM的核心思想

2.1、與公司戰(zhàn)略有機融合，以產(chǎn)品線業(yè)務計劃為核心

2.2、以統(tǒng)一方法制定公司、產(chǎn)品線、細分市場和產(chǎn)品包業(yè)務計劃

2.3、打通市場和研發(fā)，使研發(fā)以市場為導向

2.4、基于客戶需求的結(jié)構(gòu)化流程/分析工具體系

2.5、貫穿始終的投資組合決策分析

2.6、融合公司各職能策略的市場導向的業(yè)務計劃

2.7、跨部門團隊運作

3、MM在新產(chǎn)品研發(fā)流程整體框架中的位置

3.1、MM與需求管理流程的關(guān)系

3.2、MM與產(chǎn)品開發(fā)流程的關(guān)系

3.3、MM與職能部門規(guī)劃的關(guān)系

4、分組討論：討論在市場管理和產(chǎn)品規(guī)劃中的典型問題

五、產(chǎn)品戰(zhàn)略與路標規(guī)劃方法與實踐（選擇正確的方向）

1、制定和整合產(chǎn)品線戰(zhàn)略及規(guī)劃

1.1、細分市場組合分析在新產(chǎn)品研發(fā)體系中的位置

1.2、不采用組合路標管理，產(chǎn)品績效會受到負面影響

1.3、組合決策標準（PDC）

1.4、組合路標決策的六個步驟：

1.4.1、定義權(quán)重框架

1.4.2、確定所有的潛在項目

1.4.3、將項目劃分為不同的組

1.4.4、根據(jù)權(quán)重框架給項目打分

1.4.5、確定項目間的依賴關(guān)系

1.4.6、將一個路標內(nèi)的項目進行排序

1.5、與市場管理同步進行的平臺和技術(shù)規(guī)劃

1.6、平臺化產(chǎn)品開發(fā)原理示意圖

1.7、制定產(chǎn)品路標規(guī)劃

1.8、管理業(yè)務計劃并評估績效

1.9、任務書開發(fā)流程（CDP : charter develop process ）簡述

1.10、根據(jù)不同業(yè)務的重點，制定側(cè)重點各異的KPI

1.11、產(chǎn)品經(jīng)理的KPI指標——平衡記分卡（案例）

1.12、市場管理體系演進的路標

1.13、總結(jié)：MM是一個連貫的、一致的業(yè)務流程

2、實施市場管理和產(chǎn)品規(guī)劃流程

2.1、“市場管理及產(chǎn)品規(guī)劃”實施步驟

2.2、市場管理及產(chǎn)品規(guī)劃調(diào)研診斷分析框架

2.3、MM流程體系的建

2.4、實踐中的產(chǎn)品規(guī)劃及其支撐體系框架

2.4.1、某公司產(chǎn)品規(guī)劃流程（示例）

2.5、實施準備：確定PMT成員并進行團隊建設

2.6、制定PMT工作計劃表

2.7、產(chǎn)品線業(yè)務計劃匯報提綱（PPT目錄）

2.8、討論如何建立******企業(yè)的市場管理和產(chǎn)品規(guī)劃流程？

六、高效的產(chǎn)品研發(fā)管理流程（正確的做事情）

1、新產(chǎn)品開發(fā)的核心思想
2、案例講解：產(chǎn)品研發(fā)管理的幾種常見形式及適用：
2.1、集成開發(fā)
2.2、協(xié)同開發(fā)
3、產(chǎn)品經(jīng)理如何參與該階段工作
3.1、業(yè)務決策評審點
3.2、三級計劃制定
3.3、產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程（產(chǎn)品經(jīng)理VS開發(fā)經(jīng)理）
3.4、產(chǎn)品平臺管理
3.5、產(chǎn)品的財經(jīng)與成本管理
4、關(guān)鍵時間節(jié)點控制與責任規(guī)定
4.1、研發(fā)質(zhì)量人員（QA）究竟在新產(chǎn)品項目中扮演什么角色?
4.2、QA 與 QC 的區(qū)別

4.3、QA 的匯報關(guān)系

4.4、技術(shù)評審（TR）的目的及原則

4.5、TR評審流程

4.6、TR各個角色在評審中的定義和職責

4.7、評審操作中的常見錯誤

4.8、TR的三個結(jié)論

5、討論如何把產(chǎn)品需求，在產(chǎn)品設計過程中的到有效的實現(xiàn)？

七、新產(chǎn)品上市管理

1、在新產(chǎn)品上市活動中的常見問題

2、新產(chǎn)品上市的主要流程

3、根據(jù)當前的市場需求進行產(chǎn)品戰(zhàn)略審視

4、支持準備工作

5、產(chǎn)品上市后的跟蹤工作

八、產(chǎn)品后生命周期管理

1、市場環(huán)境的跟進

2、產(chǎn)品的價格及市場管理

3、產(chǎn)品的市場需求管理