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客服中心電話受理與投訴處理技巧
  • 客服中心電話受理與投訴處理技巧
  • 投訴處理是指企業(yè)為了提高客戶服務(wù)質(zhì)量，增加自己效益，傾聽不同意見，處理客戶提出的不同事項，為企業(yè)發(fā)展提供保障。
  • 2023-09-26 11:13  
  • 主講老師：孫子策 課時安排：1天/6小時
 面議
德魯克：管理者的自我修煉
  • 德魯克：管理者的自我修煉
  • 與德魯克一起探討，如何從管理者自身修煉著手，養(yǎng)成卓有成效的管理習(xí)慣，迎接紛繁復(fù)雜的管理挑戰(zhàn)。本課程旨在使管理者將自身培養(yǎng)作為第一要務(wù)，并在善用時間、聚焦貢獻、發(fā)揮長處、有效決策、創(chuàng)新思維等方面提高工作績效，“使平凡的人在組織中發(fā)揮不平凡的作用”。
  • 2023-09-26 09:56  
  • 主講老師：談煒 課時安排：1天/6小時
 面議
德魯克：全方位經(jīng)理人
  • 德魯克：全方位經(jīng)理人
  • 幫助經(jīng)理人認識到如何協(xié)調(diào)自身與組織內(nèi)各方面的關(guān)系，使其在組織中少受挫折、卓有成效，打造全方位經(jīng)理人，促進內(nèi)部溝通協(xié)作、提高組織效能，最終使企業(yè)績效得以充分體現(xiàn)。
  • 2023-09-26 09:53  
  • 主講老師：談煒 課時安排：1天/6小時
 面議
有效決策
  • 有效決策
  • 有效決策是指可以實施的決策。有效決策可分兩種情況:一是決策符合一定的程序制度的要求，具有合法性，可以實施;二是決策符合客觀情況，具有可行性，可以實施。
  • 2023-09-26 09:45  
  • 主講老師：孫力 課時安排：1天/6小時
 面議
領(lǐng)導(dǎo)者語言藝術(shù)
  • 領(lǐng)導(dǎo)者語言藝術(shù)
  • 語言藝術(shù)是藝術(shù)的一個門類，它是運用語言的手段創(chuàng)造審美的形象的一種藝術(shù)形式。包括文學(xué)、播音、演講、辯論等藝術(shù)形式。它的表達方法可以有呼吸法、語言速度、單人、多人、混聲等多種形式。語言藝術(shù)和語言表達技巧不同。如同我們說領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、交流藝術(shù)、管理藝術(shù)中的“藝術(shù)”含義不同。
  • 2023-09-26 13:56  
  • 主講老師：李真順 課時安排：2天
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麥肯錫工作方法
  • 麥肯錫工作方法
  • 通過不同的手段，達到解決問題、實現(xiàn)目標的過程。在這個過程中，選擇好的方法至關(guān)重要。因為在正確的方法指導(dǎo)下，我們能以最少的時間、最少的資源達到目標。
  • 2023-09-25 17:00  
  • 主講老師：孫力 課時安排：1天/6小時
 面議
領(lǐng)導(dǎo)智慧思維
  • 領(lǐng)導(dǎo)智慧思維
  • 該課程首次揭示了人類和合智慧思維的本質(zhì)、方法和定律，吸納了人類智慧的精髓以及當代腦科學(xué)最新實證研究成果，為各種類型組織的領(lǐng)導(dǎo)者提供了化繁就簡、走向安身立命、成就組織、圓滿人生的不二法門。
  • 2023-09-25 16:58  
  • 主講老師：孫力 課時安排：1天/6小時
 面議
領(lǐng)導(dǎo)者統(tǒng)御智慧
  • 領(lǐng)導(dǎo)者統(tǒng)御智慧
  • 智慧領(lǐng)導(dǎo)者最重要的任務(wù)是知人善任而不是去作事。領(lǐng)導(dǎo)者縱有天大才華，一旦事必躬親就會造成諸葛亮一生的最大遺憾－英才早逝。所以，通過課程學(xué)習(xí)能使現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者提升境界、開啟智慧。
  • 2023-09-25 16:58  
  • 主講老師：孫力 課時安排：1天/6小時
 面議
共抗疫情 守望生命
  • 共抗疫情 守望生命
  • 1. 疫情中有哪些“異常”表現(xiàn)？ 2. 為什么我們會有這些表現(xiàn)？
  • 2023-09-25 16:54  
  • 主講老師：孫力 課時安排：1天/6小時
 面議
全流程流程成本管控
  • 全流程流程成本管控
  • 為實現(xiàn)長期的生存與發(fā)展，企業(yè)必須具備持久的市場競爭力，成本是市場競爭的一把利器，誰真正掌握了成本，誰就擁有了占領(lǐng)市場的先機。
  • 2023-09-25 16:52  
  • 主講老師：羅紹全 課時安排：1天/6小時
 面議
業(yè)財融合——讓管理會計落地
  • 業(yè)財融合——讓管理會計落地
  • 大數(shù)據(jù)時代的到來，讓財務(wù)管理工作的理念和模式發(fā)生了各種顛覆性的變化，大數(shù)據(jù)、云計算、財務(wù)機器人等等，傳統(tǒng)的財務(wù)工作面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)與考驗。
  • 2023-09-25 16:50  
  • 主講老師：羅紹全 課時安排：1天/6小時
 面議
基于戰(zhàn) 略企業(yè)司庫與現(xiàn)金流管理
  • 基于戰(zhàn) 略企業(yè)司庫與現(xiàn)金流管理
  • 財務(wù)管理是企業(yè)管理的中心,資金管理是財務(wù)管理的核心.隨著數(shù)字信息技術(shù)快速演進、金融支付手段更新迭代,以及企業(yè)轉(zhuǎn)型升級和創(chuàng)新發(fā)展加快,企業(yè)傳統(tǒng)的資金管理模式已難以適應(yīng)管理能力現(xiàn)代化和國資監(jiān)管數(shù)字化的新要求。
  • 2023-09-25 16:47  
  • 主講老師：羅紹全 課時安排：1天/6小時
 面議
金稅四期嚴控下企業(yè)稅務(wù)風(fēng)險防范及籌劃
  • 金稅四期嚴控下企業(yè)稅務(wù)風(fēng)險防范及籌劃
  • 金稅系統(tǒng)不斷升級，金稅工程四期建設(shè)已正式啟動實施，稅收征管方式不斷完善，從“以票管稅”向“以數(shù)治稅”轉(zhuǎn)變，以全電發(fā)票為突破口，在智慧稅務(wù)的引領(lǐng)下，進一步實現(xiàn)“自動”算稅。
  • 2023-09-25 16:46  
  • 主講老師：羅紹全 課時安排：1天/6小時
 面議
業(yè)財融合——讓管理會計落地
  • 業(yè)財融合——讓管理會計落地
  • 大數(shù)據(jù)時代的到來，讓財務(wù)管理工作的理念和模式發(fā)生了各種顛覆性的變化，大數(shù)據(jù)、云計算、財務(wù)機器人等等，傳統(tǒng)的財務(wù)工作面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)與考驗。
  • 2023-09-25 16:45  
  • 主講老師：羅紹全 課時安排：1天/6小時
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經(jīng)營分析課綱
  • 經(jīng)營分析課綱
  • 隨著商業(yè)環(huán)境日趨復(fù)雜和企業(yè)管理變革的迫切需求，幾乎所有人都意識到了財務(wù)的重要性，然而真正能夠獲得企業(yè)管理層和業(yè)務(wù)部門認可的財務(wù)部門并不多見，傳統(tǒng)的財務(wù)職能面臨著重大危機和挑戰(zhàn)，財務(wù)要觀念的創(chuàng)新，財務(wù)人員以具體的業(yè)務(wù)為管理對象深入到業(yè)務(wù)的前端。
  • 2023-09-25 16:42  
  • 主講老師：羅紹全 課時安排：1天/6小時
 面議
稅收籌劃的策略與方法
  • 稅收籌劃的策略與方法
  • 隨著金稅工程的逐步完善、國地稅的合并及個稅改革，特別近期國家推出了一系列的稅收優(yōu)惠政策，在減稅的同時也增加了對稅收違法的處罰力度。
  • 2023-09-25 16:34  
  • 主講老師：羅紹全 課時安排：1天/6小時
 面議
企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險管控
  • 企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險管控
  • 企業(yè)內(nèi)部控制與風(fēng)險管理是預(yù)測未來可能出現(xiàn)偏離經(jīng)營目標的損失，并針對預(yù)測前景制定規(guī)避和防范風(fēng)險損失的一門科學(xué)，是應(yīng)對當今世界千變?nèi)f化、風(fēng)險叢生的新科學(xué)，是經(jīng)營者必須掌握的一門新型的管理科學(xué)。
  • 2023-09-25 16:20  
  • 主講老師：羅紹全 課時安排：1天/6小時
 面議
拒絕職場壓力 自助式自我解壓
 面議
禮贏職場——職場人士的商務(wù)禮儀
  • 禮贏職場——職場人士的商務(wù)禮儀
  • 隨著企業(yè)競爭的加劇，產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象愈加嚴重，企業(yè)間的競爭成為員工整體形象和職業(yè)素養(yǎng)的競爭，員工的形象是企業(yè)鮮活的名片，越來越多的企業(yè)意識到，擁有可以代表企業(yè)形象、傳遞企業(yè)價值的優(yōu)秀商務(wù)人員乃是企業(yè)成功的關(guān)健。
  • 2023-09-25 15:34  
  • 主講老師：路曈 課時安排：1天/6小時
 面議
有效的招聘面試與人才甄選
  • 有效的招聘面試與人才甄選
  • 管理者的招聘與面試是企業(yè)人才選拔和納入的重要入口，但是，管理者的面試往往面臨著待考察要素大多維隱形要素，不易發(fā)現(xiàn)和對比，為此，理解這項工作的意義。
  • 2023-09-25 14:42  
  • 主講老師：孫曉輝 課時安排：1天/6小時
 面議
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