角色認(rèn)知與角色定位

第一部分 課程介紹

一.  課程意義

在當(dāng)前“向管理要效益”的經(jīng)濟(jì)社會，作為企業(yè)的一名管理者，對自己的角色認(rèn)知和角色定位就顯得特別重要。只有正確認(rèn)知自己的角色和定位，才能讓管理真正發(fā)揮功能，才能真正讓公司的管理成本降低，從而提升公司的管理效益，實(shí)現(xiàn)公司的管理目標(biāo)。

二. 課程收益

●認(rèn)知角色認(rèn)知含義

●了解角色認(rèn)知誤區(qū)

●認(rèn)識管理者的角色

●掌握管理者的身份

●掌握管理者的定位

三. 課程對象

    企業(yè)各階層管理者、企業(yè)中核心骨干人員、企業(yè)基層管理人員

四. 課程大綱—簡化版

第一講  角色認(rèn)知

一. 角色和角色認(rèn)知

二. 角色認(rèn)知的誤區(qū)

三. 企業(yè)管理者角色

四. 企業(yè)管理者職責(zé)

五. 企業(yè)管理者身份

五. 課程大綱—詳細(xì)版

第一講  管理者的角色認(rèn)知

一. 角色認(rèn)知的概述

1. 角色的含義

2. 角色認(rèn)知的含義

3. 角色認(rèn)知的內(nèi)容

二. 角色認(rèn)知的誤區(qū)

1. 三流管理角色：用他人

2. 二流管理角色：用自己

3. 一流管理角色：用團(tuán)隊(duì)

4. 卓越管理角色：用資源

第二講  管理者的角色定位

一. 經(jīng)理/主管的角色定位

1. 作為下屬的經(jīng)理/主管

（1）四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則

（2）個人職業(yè)行為

（3）不許以公謀私

（4）執(zhí)行上級決定

2. 作為同事的經(jīng)理/主管

（1）互為客戶

（2）需求中心

（3）合作第一

3.作為上司的經(jīng)理/主管

（1）扮演五個角色

（2）理念員工至上

（3）牢記勞動資本

二.基層干部的角色定位

1. 領(lǐng)導(dǎo)者；2. 聯(lián)絡(luò)者；3. 監(jiān)聽者；4. 傳播者；5. 監(jiān)督者；

6.發(fā)言人；7.異常（困難）的排除者；8.調(diào)配者；9.變革的倡導(dǎo)者和發(fā)動者；10.執(zhí)行者