目標管理與績效考核

【課程背景】

1. 組織目標難以達成、目標分解討價還價、工作計劃形同虛設(shè)、績效考核難出業(yè)績、效益瓶頸無法突破是企業(yè)的普遍存在的困境

2. 問題的根源在于企業(yè)缺乏系統(tǒng)思考，目標制定不科學、資源配置不協(xié)調(diào)、行動計劃不支撐、績效考核不正確

【培訓目標】

1. 顛覆認知：根本轉(zhuǎn)變企業(yè)管理人員對目標管理與績效考核的認知

2. 達成共識：幫助管理團隊達成目標管理與績效考核的行動共識

3. 掌握技術(shù)：幫助學員快握并運用目標管理與績效考核的實戰(zhàn)工具

4. 找準問題：幫助學員找準目標管理與績效考核的關(guān)鍵問題與障礙

5. 解決難題：幫助學員運用實戰(zhàn)工具現(xiàn)場演練解決實際工作部分難題

6. 效益轉(zhuǎn)換：將實戰(zhàn)工具運用于實際管理快速轉(zhuǎn)換出企業(yè)效益

【培訓對象】

1. 企業(yè)中高層管理人員

2. 企業(yè)基層管理骨干

【培訓講師】

袁軍——精細化（精益）管理落地及組織業(yè)績突破實戰(zhàn)講師與教練

【培訓特色】

三“從” 四“得”＋兩“快”

1. 從實戰(zhàn)落地出發(fā)、從問題解決出發(fā)、從業(yè)績突破出發(fā)（實戰(zhàn)實用）

2. 課程內(nèi)容學員聽得懂、記得住、練得會、用得了（深入淺出）

3. 課程內(nèi)容落地快、實際效益轉(zhuǎn)換快（產(chǎn)出效益）

【培訓模式】

實戰(zhàn)理論講授＋實戰(zhàn)案例剖析＋實戰(zhàn)研討演練＋實際問題解決

【培訓課時】

2天

【培訓要求】 

1. 人員以小組為單位展開培訓與實戰(zhàn)研討演練效果為最佳

2. 每個小組人員數(shù)量9－11人為最佳

3. 小組人員由來自一個部門或者職能相近的部門管理人員構(gòu)成為最佳

4. 所有參訓人員全程參加培訓效果最佳

5. 每小組配備能夠熟練操作辦公軟件的人員一名及筆記本電腦一臺效果最佳

【培訓教具】

1. 條幅：懸掛印有培訓主題的條幅

2. 三角桌牌：印有學員名字的桌牌

3. 其他：投影儀、無線話題（兩支）、音頻線、白板、白板筆

4. 紙張：A1大白紙（每個小組每天用量2－4張）及A4紙1包

5. 筆：紅、藍兩色白板筆（每個小組2支）及圓珠筆若干支

6. 膠泥：辦公橡皮泥膠（每個小組1條，少量）

7. 辦公方便貼：76*100mm黃色、紅色辦公方便貼（每個小組2袋）

【培訓大綱】

《目標管理與績效考核》

模塊一   目標管理需要績效改進技術(shù)支撐

引導案例

1. 目標管理面臨的普遍困境

a) 組織預訂目標總是落空

b) 目標計劃體系形同虛設(shè)

c) 組織業(yè)績瓶頸難以突破

2. 組織健康持續(xù)成長的奧秘

3. 目標管理落空的根本原因

a) 目標制定無依據(jù)

b) 目標障礙不清楚

c) 問題界定不共識

d) 計劃制定胡差事

e) 難題解決缺方案

f) 績效考核錯指標

g) 具體執(zhí)行一鍋粥

4. 目標管理需要技術(shù)的支撐

a) 什么是績效改進技術(shù)

b) 績效改進技術(shù)的原則

c) 區(qū)分癥狀原因與問題

d) 問題解決的四大前提

e) 改進模型與實戰(zhàn)地圖

f) 改進技術(shù)與績效考核

5. 高效研討會議的工具與規(guī)則

實戰(zhàn)研討演練、講師輔導點評

1. 為什么組織目標總是落空？

2. 把別人的問題轉(zhuǎn)換成自己的問題

3. 把演繹的問題轉(zhuǎn)換成事實的描述

模塊二   正確設(shè)定目標是目標管理的基石

引導案例

1. 調(diào)研分析是目標決策基礎(chǔ)

a) 目標制定從紙上談兵開始

b) 目標是系統(tǒng)化的目標體系

c) 理性運營與組織作戰(zhàn)地圖

d) 從SWOT分析到目標決策

2. 建立共同的組織愿景目標

a) 愿景目標實實在在的影響著企業(yè)

b) 愿景共識是目標設(shè)定的重要前提

c) 把組織愿景轉(zhuǎn)換成組織愿景目標

d) 如何達成的組織愿景與目標共識

3. 如何破解目標分解的困擾

a) 目標分解的障礙

b) 目標分解的認識

c) 目標分解的方法

4. 鎖定目標達成的關(guān)鍵要素

a) 價值鏈梳理與分析

b) 經(jīng)營價值公式梳理

c) 鎖定關(guān)鍵成功要素

d) 目標體系層層分解

實戰(zhàn)研討演練、講師輔導點評

1. 運用SWOT分析工具形成科學的組織運營策略

2. 組織的價值鏈與價值公式的梳理分析

3. 組織目標達成的關(guān)鍵要素分析

模塊三   聚焦關(guān)鍵問題是目標管理的核心

引導案例

1. 執(zhí)行力的嚴重誤導

a) 只要結(jié)果必然得不到好結(jié)果

b) “沒有任何借口”才是借口

c) 只要結(jié)果是領(lǐng)導無能的表現(xiàn)

2. 聚焦關(guān)鍵問題障礙

a) 聚焦問題對目標管理的重要性

b) 聚焦問題是目標達成的關(guān)鍵點

c) 聚焦問題必須掌握的過程工具

d) 明確目標體系的一二三級問題

e) 關(guān)鍵問題就是目標達成的障礙

3. 找準最佳解決方案

a) 解決方案是目標達成難點

b) 最佳解決方案選擇的原則

c) 問題解決方案尋找的工具

d) 問題解決方案分析的工具

e) 問題解決方案決策的工具

實戰(zhàn)研討演練、講師輔導點評

1. 工作中的問題為什么此起彼伏、解決不完

2. 運用問題聚焦工具對1－2個目標障礙進行關(guān)鍵問題聚焦與提取

3. 對1－2個關(guān)鍵問題運用工具產(chǎn)生多樣性解決方案，并有效決策最佳解決方案

模塊四   關(guān)鍵動作管理跨越績效考核難題

引導案例

1. 績效考核需要關(guān)鍵動作管理

a) 什么是關(guān)鍵動作管理

b) 關(guān)鍵動作管理的價值

c) 績效考核與動作管理

2. 運用轉(zhuǎn)換工具提取關(guān)鍵動作

a) 解決方案必須完整動作轉(zhuǎn)換

b) 運用轉(zhuǎn)換工具提取關(guān)鍵動作

3. 從行動計劃到績效考核執(zhí)行

a) 為什么計劃總是沒有變化快

b) 關(guān)鍵動作必須轉(zhuǎn)換行動計劃

c) 行動計劃是績效考核的依據(jù)

4. 關(guān)鍵績效指標如何準確提取

5. 嚴格績效跟蹤確保目標達成

a) 明確績效責任主體

b) 盯緊考核時間節(jié)點

c) 抓住關(guān)鍵輸出成果

d) 兌現(xiàn)考核獎懲承諾

e) 確保目標結(jié)果達成

6. 讓績效考核考出企業(yè)的效益

實戰(zhàn)研討演練、講師輔導點評

1. 關(guān)鍵動作管理對目標管理與績效考核的價值是什么？

2. 運用動作轉(zhuǎn)換工具將1個解決方案進行完整動作轉(zhuǎn)換，并提取關(guān)鍵動作

3. 為什么實際工作中總會出現(xiàn)計劃沒有變化快

4. 把1個解決方案轉(zhuǎn)換成可落地、可跟蹤的行動計劃表，并且明確責任人、督導人、關(guān)鍵時間節(jié)點與輸出成果

課程全程重點回顧