目標(biāo)制定和執(zhí)行管理

【課程背景】

企業(yè)在快速發(fā)展過程中，希望管理者具備戰(zhàn)略制定、目標(biāo)拆解、行動管控等基本管理素養(yǎng)，這樣可以讓負(fù)責(zé)執(zhí)行的員工更準(zhǔn)確理解高層戰(zhàn)略計劃，提高戰(zhàn)略執(zhí)行力，從而更好的實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。但是企業(yè)卻經(jīng)常會出現(xiàn)以下現(xiàn)象：

? 管理者自認(rèn)為目標(biāo)制定很清晰、很具體，但員工仍然無法準(zhǔn)確理解？

? 目標(biāo)設(shè)定以后，員工總是拖拖拉拉才愿意執(zhí)行，一點不積極？

? 員工認(rèn)為管理者的決策是拍腦袋、不落地，但管理層詢問員工的意見卻得不到有效、真實的反饋？

? 雖然采用了監(jiān)督手段，但仍然出現(xiàn)各種各樣意料之外的問題，達(dá)不到預(yù)期的結(jié)果？

? 目標(biāo)執(zhí)行中，各團(tuán)隊成員之間溝通扯皮、協(xié)作不緊密，甚至互相推卸責(zé)任？

基于以上問題，朱雪蓮老師特地開發(fā)了《目標(biāo)制定和執(zhí)行管理》課程，旨在幫助企業(yè)中基層管理者們提高戰(zhàn)略拆解能力、目標(biāo)設(shè)定能力、激勵和考核能力等，以此塑造管理者們的目標(biāo)意識和行動管理能力，達(dá)成企業(yè)的各項戰(zhàn)略目標(biāo)。

【課程收益】

? 重塑管理者對目標(biāo)和執(zhí)行的概念，反思自己在目標(biāo)制定和執(zhí)行時的狀態(tài)并加以積極調(diào)整。

? 提高管理者的戰(zhàn)略拆解能力，掌握3種目標(biāo)分類維度。

? 練習(xí)制定目標(biāo)的SMART原則和6個具體方法。

? 掌握設(shè)定目標(biāo)后的過程管理7個步驟和3大工具，并現(xiàn)場練習(xí)和產(chǎn)出方案。

? 掌握目標(biāo)管理的調(diào)整方法和驗證模型，確保高效拿到準(zhǔn)確結(jié)果。

【課程特色】

真落地：以學(xué)員所在的組織真實問題作為課程中的分析場景，真正在培訓(xùn)現(xiàn)場分析、交流、解決。

高互動：全程互動式訓(xùn)戰(zhàn)教學(xué)，搭配歐卡心理學(xué)培訓(xùn)工具激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情和動力，腦力激蕩后產(chǎn)出可視化學(xué)習(xí)成果。

強(qiáng)參與：學(xué)員們是主角，高頻次的組內(nèi)分享和團(tuán)隊互評，老師是引導(dǎo)者和啟發(fā)者的角色。

多維度：充分運(yùn)用案例分析、角色演練、肢體行動、視覺刺激等一系列手段，開啟一切可以調(diào)動的感官功能，對所學(xué)理念形成深度記憶。

【課程對象】企業(yè)中層管理者、基層管理者、需要提高執(zhí)行力的管理者

【課程時間】1天（6 小時）

【課程大綱】

一、 凡事想得到預(yù)期結(jié)果的前提條件是什么？

1. 只有定目標(biāo)、盯執(zhí)行才能拿結(jié)果

2. 目標(biāo)是什么？

（1）目標(biāo)=預(yù)期+狀態(tài)

（2）定目標(biāo)：達(dá)成上下同欲的共識

3. 執(zhí)行是什么？

（1）執(zhí)行=意識+行動

（2）盯執(zhí)行：打造使命必達(dá)的核心文化

視頻分析：《贏不了的足球隊》

操作OH卡反思：我們在目標(biāo)與執(zhí)行方面有哪些痛點和困惑？

二、 目標(biāo)制定從哪里入手最有效？ 

1． 目標(biāo)的來源：組織愿景目標(biāo)和個人發(fā)展目標(biāo)

2． 目標(biāo)的分類：

（1）按照目標(biāo)實現(xiàn)順序分：

愿景目標(biāo)、戰(zhàn)略目標(biāo)、績效目標(biāo)、行動目標(biāo)

     實操練習(xí)：以一年為期，制訂個人愿景、戰(zhàn)略、績效、行動的目標(biāo)

（2）按照組織層次分：

√總目標(biāo)、單位（部門）目標(biāo)、個人目標(biāo)

√總目標(biāo)考慮的維度

（3）按照目標(biāo)性質(zhì)分：

數(shù)量目標(biāo)、進(jìn)度目標(biāo)、改善目標(biāo)、改革目標(biāo)、協(xié)同目標(biāo)、條件目標(biāo)

3． 目標(biāo)的參考基準(zhǔn)

三、 制定目標(biāo)的原則和方法是什么？

1. 目標(biāo)的制定原則：SMART原則

視頻觀看：《與時俱進(jìn)的SMART》

2.  基于制定原則，拆解出方法

（1）目標(biāo)是具體的

場景分析：要按照國際一流標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)好隊伍

     5W1H法具體化目標(biāo)

案例拆解：某銷售經(jīng)理的目標(biāo)示例

（2）目標(biāo)是可衡量的

     √量化、細(xì)化、流程化

     √3個關(guān)鍵量化指標(biāo)

案例學(xué)習(xí)：麥當(dāng)勞的量化克隆法

      小組分析：本月要進(jìn)一步扎實推進(jìn)成片開發(fā)工作

（3）目標(biāo)是可達(dá)到的

√樹杈法

            √拆解過程中的4大關(guān)鍵問題

            √戰(zhàn)略目標(biāo)分解單

       小組練習(xí)：使用目標(biāo)分解單進(jìn)行目標(biāo)拆解

            √洋蔥圖

（4）目標(biāo)之間要有關(guān)聯(lián)

故事引入：3個石匠

（1） 個人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)

（2） 短期目標(biāo)與長期目標(biāo)

     單人練習(xí)：制訂與組織緊密相關(guān)并分解到個人的目標(biāo)

（5）目標(biāo)要有時間限制

√克服拖延癥的方法

√時間管理

四、 目標(biāo)執(zhí)行中怎樣把控過程，確保得到結(jié)果？

視頻引入：《馬云龍在目標(biāo)制定后的執(zhí)行管理》

1. 高執(zhí)行力的好員工標(biāo)準(zhǔn)

2. 高執(zhí)行力的金字塔和實施要點

3. 高執(zhí)行力的7個步驟

（1） 準(zhǔn)備工作：聚焦目標(biāo)

（2） 描繪愿景

1v1演練：你如何描繪愿景和部署目標(biāo)？

（3） SWOT分析

（4） 做出承諾

（5） 關(guān)鍵行動

（6） 行動計劃

（7） 教練式復(fù)盤

1v1演練：針對95后和00后員工如何開展教練式提問？

4. 執(zhí)行力的保障：熱爐效應(yīng)

5. 管理手段：考核與激勵

小組討論：白熊和黑熊的案例

（1） 考核和激勵的導(dǎo)向作用

（2） 考核的目標(biāo)設(shè)定

（3） 考核的指標(biāo)設(shè)定

（4） 考核機(jī)制倒過來

（5） 最重要的環(huán)節(jié)：考核反饋

（6） 平衡記分卡工具

小組練習(xí)：制作（優(yōu)化）平衡積分卡

五、  當(dāng)結(jié)果不如預(yù)期，出現(xiàn)偏差怎么辦？

1． PDCA和復(fù)盤

（1） PDCA戴明循環(huán)

（2） CLAP復(fù)盤

2． 時刻準(zhǔn)備迭代，摸著石頭過河

MVP：最小可行性驗證

3. 適當(dāng)改變，目標(biāo)就可實現(xiàn)

六、 課程總結(jié)收尾與督促行動

1. 課程關(guān)鍵內(nèi)容總結(jié)

2. 走出教室后，學(xué)員們的具體行動計劃分享